Delivery Assurance & Escalation Lead

تتولى هذه الوظيفة مسؤولية مراجعة حالة المشاريع المبلغ عنها من قبل الكيانات المختلفة ومقارنتها بالأدلة الداعمة، بالإضافة إلى تصعيد أي تناقضات إلى قيادات الكيانات لضمان حلها بشكل سريع، بدلاً من أن تُترك لتتكرر في دورات التقرير التالية. كما تشمل هذه الوظيفة تصعيد الأمور المتعلقة بالوكالة والتوقيع على الفور عند اكتشافها، دون انتظار المراجعات المجدولة. تساهم هذه الوظيفة في تحقيق أهداف مكتب إدارة المشاريع (EPMO) من خلال تقديم آلية مباشرة تتيح للرئيس التنفيذي معالجة المشكلات بشكل عاجل وضمان عدم تركها دون حل عبر دورات التقرير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة التحليلات الجذرية لمشكلات الجدول الزمني والتسليم حتى الوصول إلى نتائج فعلية مغلقة بدلاً من تغييرات الحالة فقط.
• إدارة ودفع العناصر في سجل مهام ومشكلات مكتب إدارة المشاريع حتى الوصول إلى الحل.
• تصعيد نتائج الوكالة والتوقيع فور اكتشافها.
• تمثيل مكتب إدارة المشاريع في المنتديات الخاصة بمراجعة تسليم الكيانات، مع تحميل الرؤساء التنفيذيين ومديري المشاريع المسؤولية دون الحاجة لحضور قيادة المكتب في كل اجتماع.
• فهم دورة تسليم المشاريع في قطاع البناء، بما في ذلك التحريك، تجميد التصميم، الشراء، التنفيذ، الاختبار والتسليم، وفترة ضمان العيوب.
• قراءة برنامج المشروع (Primavera P6 أو ما يعادله) والتمييز بين التأخيرات الحقيقية في المسار الحرج والتآكل الناتج عن الفائض أو الأخطاء في التقرير.
• القدرة على تمييز أسباب التأخير الناتجة عن ضعف أداء المقاول، التأخيرات التصميمية، عوائق الشراء أو الدفع، وعوامل القوة القاهرة، وتقديم الأدلة اللازمة من الوثائق بدلاً من السرد في الاجتماعات.
• فهم العلاقات التسليمية بين المقاول الرئيسي والمقاولين الفرعيين، بما في ذلك موقعهم ضمن نفس المجموعة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 10 إلى 15 عاماً في تسليم المشاريع الكبرى، ويفضل أن تكون ضمن مقاول رئيسي أو مكتب إدارة مشاريع أو وظيفة ضمان تسليم من جانب العميل.
• يفضل أن تكون لديك خبرة في منطقة الخليج أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع إلمام بسلاسل تسليم الشركات القابضة إلى الشركات الفرعية.
• سجل موثق في تحميل أصحاب المصلحة الرئيسيين (مثل الرئيس التنفيذي أو مدير العمليات أو مدير المشروع) المسؤولية في بيئة منتديات، وليس فقط من خلال التقارير المكتوبة.
• خبرة في معالجة المنازعات أو التصعيدات المتعلقة بالبناء حتى الوصول إلى الحل، حتى خارج الإطار القانوني.
• تجربة حقيقية في صناعة البناء أمر ضروري؛ فهذه ليست وظيفة عامة في مكتب إدارة المشاريع أو التقارير أو المالية.

المهارات المطلوبة:

• قدرة فائقة على التحليل والتفكير النقدي.
• مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
• مهارات تفاوض فعالة.
• إلمام عميق بممارسات وإجراءات صناعة البناء.