Datacenter Level 1 Support Technician

تعد وظيفة فني دعم المستوى الأول في مركز البيانات فرصة مثيرة للانضمام إلى شركة AIHostingHub، الرائدة في تقديم حلول البنية التحتية المتقدمة للذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء في دولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل الفني في هذه الوظيفة بدوام كامل في دبي، حيث سيتولى مسؤولية تقديم الدعم الفني وحل طلبات الخدمة وإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة والبرامج ضمن بيئة مركز البيانات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تنفيذ طلبات الدعم الفني مثل توصيل الكابلات، تحديث الملصقات، وإجراء الفحوصات البصرية.
• مراقبة الظروف البيئية (مثل درجة الحرارة، الرطوبة، وحالة CDU) والإبلاغ عن أي انحرافات.
• تسجيل الحوادث عبر نظام التذاكر وتصنيف الأولويات وفقاً لمستويات الخدمة المتفق عليها.
• المساعدة في مهام استرجاع الأجزاء (RMA): استلام القطع، تعبئة الوحدات التالفة، وتنسيق خدمات النقل.
• إجراء فحوصات صحة الألياف الضوئية (تنظيف، واختبارات OTDR/OLTS الأساسية تحت الإشراف).
• مرافقة موردين خارجيين والحفاظ على سجلات الأمن.
• تحديث سجلات الأصول والسجلات التشغيلية بعد كل تدخل.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين سنة إلى ثلاث سنوات في دور متعلق بمراكز البيانات أو دعم تكنولوجيا المعلومات أو المستودعات التقنية.
• معرفة أساسية بمكونات الأجهزة الخادمة مثل وحدات معالجة الرسومات (GPUs)، الذاكرة (RAM)، وبطاقات الشبكة (NICs).
• إلمام بأساسيات الألياف الضوئية وكابلات النحاس (مثل LC/MPO وCat6).
• القدرة على اتباع الإجراءات المكتوبة (SOPs) وقواعد السلامة.
• الاستعداد للعمل في نوبات على مدار الساعة، بما في ذلك ليالي وعطلات نهاية الأسبوع.
• مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق لحل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة.
• مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة الطلبات والإجراءات بشكل منتظم.
• اهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام اليومية.
• قدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الحديثة.

إذا كنت تبحث عن فرصة لبداية مهنية مثيرة في مجال البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والحوسبة عالية الأداء، فإن AIHostingHub هي المكان المثالي لك. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق متميز يسعى لتقديم أفضل الحلول التقنية.