Customer Service Representative
Tvleb
Tripoliدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في شركة Tvleb، الرائدة في مجال تقديم الخدمات التقنية، نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس للانضمام إلى فريقنا في طرابلس، محافظة الشمال، لبنان. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة عمل ديناميكية، فنحن نرحب بك لتكون جزءًا من عائلتنا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة بشكل احترافي وفعال.
- مساعدة العملاء في إعداد الخدمات، وحل المشكلات التقنية، والإجابة عن استفساراتهم العامة.
- تقديم الدعم الفني اللازم لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء.
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء وتحقيق تجربتهم المثلى.
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات الخاصة بحالات الدعم.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل المشكلات بشكل سريع وفعال.
- المشاركة في تحسين العمليات وتقديم مقترحات لتعزيز تجربة العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ولكننا نرحب بالمتقدمين الجدد.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال.
- الرغبة في التعلم والتطور في مجال خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، سواءً شفهياً أو كتابياً.
- إجادة استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء.
- القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا وتقديم أفضل تجربة للعملاء، يرجى التقديم الآن. نحن نبحث عن الأفراد الذين يتمتعون بالشغف والتفاني في العمل، والذين يسعون لتحقيق التميز في كل ما يقومون به. انضم إلينا في Tvleb، حيث نقوم معًا بتشكيل مستقبل خدمة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة