Customer Service Manager
Regus
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعتبر وظيفة مدير خدمات العملاء من المناصب الحيوية في منظمة ريجوس العالمية المتنامية. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن جميع جوانب أداء مركزك، حيث ستحظى بالاستقلالية والموارد اللازمة لإدارة المركز وكأنه عملك الخاص.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة جميع الأنشطة والممارسات داخل المركز بشكل شامل.
- مواجهة التحديات المختلفة وحل المشكلات بكفاءة.
- تقديم جولات تعريفية للعملاء المحتملين لتعريفهم بالخدمات.
- تعزيز المبيعات للعملاء الحاليين من خلال تقديم عروض مغرية.
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، مما يجعل كل عميل سفيرًا للعلامة التجارية لفريقك ولفريق IWG.
- الحفاظ على جودة الخدمة وتهيئة بيئة العمل بأفضل صورة ممكنة.
- العمل على تحقيق الأهداف المحددة وتحفيز الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في تحقيق الأهداف أثناء قيادة فريق صغير ومترابط.
- إمكانية الإدارة لمركز عمل مرن، أو خبرة في إدارة متجر، مطعم، أو أي موقع يركز على خدمة العملاء.
- فهم عميق لمفاهيم المبيعات والتجارة.
- قدرة على العمل تحت الضغط مع التركيز على تحقيق النتائج.
- درجة علمية أو مؤهل ذو صلة يعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:
- شغف ورغبة حقيقية في تقديم خدمة عملاء استثنائية.
- قدرة قوية على تحفيز الذات والفريق لتحقيق النجاح.
- قدرة على التكيف مع التغييرات والتحديات بسرعة.
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مثمرة مع العملاء.
نحن في ريجوس نؤمن بأهمية تقديم فرص متكافئة لجميع موظفينا، ونسعى دائمًا لتوفير بيئة عمل متميزة تدعم الصحة النفسية والجسدية والمالية. إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ممتعة وتحديات مثيرة، فهذه هي الفرصة التي تنتظرها. تقدم الآن وانضم إلينا في تحقيق تجربة عمل رائعة لملايين الأشخاص حول العالم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة