Customer Service Engineer - Kuwait
United Imaging Healthcare
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير2 مشاهدة
نحن نبحث عن مهندس خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا في شركة يونايتد إيميجينج هيلث كير في مدينة الكويت. ستكون مسؤولاً عن توفير الدعم الفني والتقني في مجال معدات التصوير الطبي، مما يساهم بشكل مباشر في تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تنفيذ تركيب معدات التصوير الطبي ضمن مجموعة منتجات محددة في مواقع العملاء.
- التعاون الوثيق مع مركز خدمة العملاء (على الصعيدين الإقليمي والمقر الرئيسي) لإجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة، وتحديث المنتجات المحددة تحت إشراف.
- حضور دورات تدريبية متخصصة والعمل نحو الحصول على شهادة مهنية من UIH لتعزيز المهارات في تقديم الدعم الفني لعملائنا.
- التصعيد في الحالات المناسبة عند التأثير على رضا العملاء وضمان الوفاء بالالتزامات التعاقدية.
- أداء مهام إضافية يتم تكليفك بها من قبل المشرفين.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة دبلوم فني أو أعلى.
- معرفة جيدة بمبادئ وهياكل معدات التصوير الطبي مثل (DR/CT/MR/PET وغيرها).
- القدرة على تحديد المشكلات وإصلاحها في الميدان.
- مهارات قوية في التواصل والتنسيق، واهتمام كبير بخدمة العملاء، وروح التعاون الفعّال ضمن الفريق.
- استعداد للعمل في ظروف مرنة تشمل السفر وساعات العمل غير التقليدية.
- رخصة قيادة سارية وسجل قيادة جيد.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تركيب النظام.
- القدرة على تكوين الأنظمة وتصحيح الأخطاء.
- مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- القدرة على استبدال قطع الغيار.
- تقديم تدريب في الموقع.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة في مجال خدمة العملاء وتتمتع بالشغف للتعلم والتطور، فإن هذه الوظيفة هي المكان المثالي لك. انضم إلينا في شركة يونايتد إيميجينج هيلث كير وساهم في تحسين رعاية الصحة من خلال تقنيات التصوير الطبي المتقدمة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة