Customer Experience and Growth Intern

تبحث شركة Stranger Soccer، وهي شركة سريعة النمو مقرها سنغافورة، عن متدرب متميز في تجربة العملاء والنمو للانضمام إلى فريقها في الإمارات العربية المتحدة. تعتبر Stranger Soccer رائدة في تقديم منصة مبتكرة وتطبيق موبايل للعب كرة القدم عند الطلب، حيث نجحت في جذب أكثر من 50,000 مستخدم مسجل يلعبون مئات المباريات أسبوعيًا. يسعى هذا الدور إلى تعزيز تجربة اللاعبين وزيادة تفاعل المجتمع المحلي مع كرة القدم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• العمل كمنظم رسمي لمباريات كرة القدم المختارة أسبوعيًا في دبي أو أبوظبي، وضمان تجربة ممتعة وآمنة للاعبين.
• تمثيل علامة Stranger Soccer على أرض الواقع وتعزيز الوعي بها بين المشاركين.
• جمع ملاحظات اللاعبين بهدف تحسين التجربة المقدمة بشكل مستمر.
• المساعدة في جدولة المباريات، وتنسيق اللوجستيات، والتواصل مع المواقع.
• دعم مهام التسويق وخدمة العملاء وعمليات المباريات، بما في ذلك استقطاب اللاعبين الجدد والرد على استفساراتهم.
• المساهمة في تحسين العمليات من خلال تحديد نقاط الضعف في عمليات الحجز والتنظيم وتفاعل اللاعبين، وتقديم حلول فعالة.
• مراقبة المباريات وتقديم توصيات لتحسين التجربة، مثل تعديلات على التنسيق أو أنشطة تفاعلية.
• دعم المبادرات التوسعية من خلال المساهمة في أفكار ومشاريع صغيرة لزيادة استقطاب اللاعبين والاحتفاظ بهم.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة دراسات جامعية في مجالات ذات صلة مثل إدارة الأعمال أو الرياضة أو التسويق.
• خبرة سابقة في تنظيم الفعاليات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
• الشغف بكرة القدم والرياضة بشكل عام.
• قدرة على العمل ضمن فريق صغير والتفاعل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص.
• مهارات تحليلية جيدة مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية شفوية وكتابية.
• قدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.

انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من تجربة رياضية فريدة، حيث ستحصل على فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل ملهمة وسريعة النمو.