Commercial Planning & CRM Specialists
Banque Misr
Cairoدوام كاملخبير0 مشاهدة
تُعلن بنك مصر عن فرصة عمل متميزة في مجال التخطيط التجاري وإدارة علاقات العملاء، حيث نسعى لتوظيف متخصصين ذوي خبرة للانضمام إلى فريقنا في القاهرة الجديدة. نحن نبحث عن أفراد يمتلكون مهارات تحليلية قوية ورؤية استراتيجية، للقيام بدور محوري في تعزيز أداء البنك وتلبية احتياجات عملائنا بشكل فعال.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إجراء بحوث وتحليلات شاملة لفهم احتياجات العملاء، ورصد اتجاهات الصناعة، وديناميكيات السوق.
- متابعة تنفيذ الاستراتيجيات المعتمدة وتقييم أدائها وفقًا لمعايير محددة مسبقًا.
- جمع ردود الفعل من المعنيين الداخليين لتقييم فعالية الاستراتيجيات المعتمدة.
- الإشراف على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان دقة بيانات العملاء، وتتبع الأنشطة، وإعداد التقارير.
- تدريب ودعم فرق الأعمال الكبرى على أفضل ممارسات نظام CRM، مع ضمان الالتزام والتطبيق الفعال.
- إنشاء لوحات معلومات وتقارير تحليلية تساعد في توليد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي من خلال تقارير CRM.
- متابعة المواعيد النهائية والجداول الزمنية والتنبيهات الخاصة بالقطاعات وفقًا لدورات التخطيط المحددة.
- تقديم الدعم والمساعدة لمديري العلاقات ومديري المشاريع باستخدام أدوات التخطيط اليدوي للحسابات.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 2 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي أو المؤسسات المالية.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً.
المهارات المطلوبة:
- فهم ممتاز للبيئة العامة والاقتصادية والسياسية والتجارية في المنطقة.
- خلفية تجارية متكاملة تشمل خبرة في استخدام منصات CRM المؤسسية.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التفكير الاستراتيجي.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء، قد يتطلب الانضمام إلى فرق العمل المرنة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية والانضمام إلى مؤسسة مالية رائدة، فلا تتردد في التقديم. نحن في بنك مصر نؤمن بأهمية الشغف والاحترافية، ونرحب بك للانضمام إلى فريقنا المتميز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة