Client Relations & Operations Coordinator

نبحث عن منسق علاقات العملاء والعمليات في شركة WECO، واحدة من أكبر مساحات العمل المشتركة في الكويت. تهدف WECO إلى توفير بيئة مهنية وداعمة لأصحاب الأعمال، رواد الأعمال، المحترفين، والطلاب، حيث نسعى لبناء مجتمع موحد يمزج بين الشغف والاحترافية.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: تسعى WECO لتوظيف منسق علاقات العملاء والعمليات المحترف، الذي يتمتع بحيوية وتركيز على خدمة العملاء. سيكون مسؤولًا عن إدارة مكتب الاستقبال، واستقبال العملاء والزوار، وإجراء جولات تعريفية للعملاء المحتملين، ودعم مبيعات تأجير المكاتب، بالإضافة إلى الحفاظ على علاقات قوية مع الأعضاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء والأعضاء والضيوف والزوار بطريقة احترافية وودية.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية، ورسائل الواتساب، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت، والعملاء الذين يزورون الموقع.
• إجراء جولات تعريفية للعملاء المحتملين وتقديم خيارات المكاتب والمرافق المتاحة في WECO.
• دعم مبيعات وتأجير الوحدات المكتبية الشاغرة.
• الحفاظ على علاقات قوية مع الأعضاء الحاليين وضمان رضا العملاء.
• الترويج لخدمات WECO، بما في ذلك غرف الاجتماعات، وقاعة الاحتفالات، ومساحات الفعاليات، وغيرها من المرافق المتاحة.
• إدارة حجوزات غرف الاجتماعات والمرافق بشكل احترافي.
• تحديث سجلات العملاء، والاستفسارات، والجولات، والحجوزات، وسجلات الدفع بدقة.

المتطلبات والمؤهلات:

• حد أدنى من سنتين من الخبرة في علاقات العملاء، أو المبيعات، أو مكتب الاستقبال، أو الضيافة، أو عمليات العقارات، أو مساحات العمل المشتركة، أو دور مشابه.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والمبيعات.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
• مظهر احترافي attitude إيجابي.
• القدرة على إجراء جولات تعريفية وتقديم الخدمات بثقة للعملاء.
• مهارات جيدة في تعدد المهام، وإدارة الوقت، والتنظيم.
• يجب أن يمتلك المتقدم تأشيرة قابلة للتحويل في الكويت.

المهارات المطلوبة:

• قدرة قوية على التعامل مع المواقف العصيبة بهدوء وأدب.
• مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والقدرة على إعداد التقارير.
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع إدارة WECO وفريق الصيانة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى WECO وكونك جزءًا من مجتمع متنامٍ يمزج بين الأعمال، والإبداع، والاتصال، يرجى إرسال سيرتك الذاتية مع صورة شخصية إلى mz@weconow.com. نحن في انتظارك لتكون جزءًا من رحلتنا في تقديم أفضل الخدمات في مجال العمل المشترك.