chargée clientéle francophone Anglophone (profil féminin)
Interimeo
Algiersدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تبحث شركة Interimeo عن متقدمة متميزة لشغل وظيفة "مستشارة علاقات العملاء الناطقة بالفرنسية والإنجليزية" في موقعنا في دالي إبراهيم، الجزائر. هذه الوظيفة بدوام كامل مخصصة للنساء، وتهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال إدارة العلاقات وبناء الثقة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وتعزيز العلاقة مع محفظة من العملاء، مع التركيز على زيادة رضاهم وولائهم.
- القيام بزيارات منتظمة للعملاء لتفقد احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم.
- تحديد فرص تطوير جديدة من خلال تحليل احتياجات العملاء.
- تنسيق الاتصالات بين الفرق الفنية والعملاء لضمان تلبية المتطلبات بشكل فعال.
- متابعة وتوثيق الأنشطة الميدانية والملاحظات الداخلية لضمان تحسين الأداء.
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من العملاء بفعالية واحترافية.
- المشاركة في تطوير محفظة العملاء من خلال استراتيجيات جديدة ومبتكرة.
- تمثيل الشركة في الاجتماعات مع الموانئ والشركات العامة والخاصة.
المتطلبات والمؤهلات:
- يفضل أن يكون المتقدمة حاصلة على شهادة بكالوريا +5 (شهادة مهندس أو ماجستير).
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العلاقات مع العملاء أو المبيعات الميدانية أو إدارة الحسابات.
- إجادة اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، والتمكن من اللغة الإنجليزية يعد ميزة إضافية.
- الاستعداد للسفر المتكرر إلى عدة ولايات مثل وهران، عنابة، وقسنطينة.
المهارات المطلوبة:
- قدرة ممتازة على بناء علاقات شخصية مع العملاء.
- مهارات تفاوض قوية وقدرة على التواصل بشكل احترافي.
- استقلالية في العمل وحرص على التنظيم والدقة.
- حس عالي بالخدمة والقدرة على إدارة الأولويات.
إذا كنتِ تبحثين عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وتطوير مهاراتك في مجال علاقات العملاء، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلينا في Interimeo.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة