Chargé de clientéle-Secteurs Automobile/Bancaire et Télécoms/ Nearshore.Centre-ville/Roches Noires

نحن في شركة Innovation Insiders نبحث عن موظفين متميزين لشغل وظيفة "مسؤول خدمة العملاء" في القطاعات الحيوية مثل السيارات، والبنوك، والاتصالات، في مواقعنا بمدينة الدار البيضاء: Nearshore، وسط المدينة، وروches Noires. إذا كنت تبحث عن فرصة عمل تمنحك إمكانية التطور والنمو، فإن هذه الوظيفة هي ما تبحث عنه.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال ومعالجة طلبات العملاء بشكل احترافي.
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء على مدار الساعة.
• إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة.
• متابعة ملفات العملاء وضمان تحقيق رضاهم.
• الالتزام بأهداف الجودة ورضا العملاء في جميع الأوقات.

المتطلبات والمؤهلات:

• يقتصر التقديم على المرشحين غير الطلبة، المتاحين للعمل فوراً، والذين يمتلكون الدافع القوي للالتزام بالعمل على المدى الطويل.
• يجب أن تكون لديك القدرة على التواصل باللغة الفرنسية بطلاقة، سواء شفهياً أو كتابياً.
• القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف بكل سلاسة واحترافية.
• إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقاته المختلفة.
• الالتزام والجدية في العمل والتنظيم الجيد للمهام.
• الرغبة في التعلم والتطور المهني.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
• مهارات تنظيمية عالية.
• روح المبادرة والتفاعل الإيجابي مع الزملاء والعملاء.

التعويضات والمزايا:

• وظيفة بدوام كامل مع عقد دائم.
• تدريب مدفوع الأجر يبدأ من اليوم الأول.
• راتب أساسي قدره 4800 درهم مغربي شهرياً، مع إمكانية الحصول على مكافأة أداء تتراوح بين 1500 و2500 درهم.
• مكافأة غير محدودة على المبيعات (فرص النمو التجاري).
• ساعات العمل تتراوح بين 08:00 صباحاً و08:00 مساءً، مع شifts مدة 8 ساعات.
• وجود يوم عطلة أسبوعية، مع إمكانية العمل يوم السبت وفقاً للجدول.
• تأمين اجتماعي، تأمين صحي خاص، وخطة تقاعد CIMR بعد عام من الخدمة.
• تغطية تكاليف النقل لموقع CasaNearshore.
• توفر مساحات للاسترخاء والراحة في الموقع.
• الوصول إلى مزايا المجموعة المتاحة للموظفين.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً لهذه الوظيفة، فلا تتردد في التقدم والانضمام إلى فريقنا المتميز!