Cashier - AUB

تُعد وظيفة أمين الصندوق في مكتبة أنطوان فرصة مميزة للانضمام إلى فريق عمل ديناميكي ومبدع في قلب العاصمة بيروت. تتطلب هذه الوظيفة التفاعل المباشر مع العملاء، مما يتيح لك الفرصة لتقديم المساعدة والمشورة لهم في عالم الكتب والقراءة. ستساهم في تحقيق أهداف الفريق من خلال إدارة العمليات النقدية بدقة واحترافية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالعملاء وتقديم الدعم الودود في العثور على الكتب أو الرد على استفساراتهم.
• ضمان فتح وإغلاق النقد بشكل دقيق وفقاً للإجراءات المحددة.
• معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة وفقاً للسياسات المعمول بها.
• الحفاظ على مستويات مناسبة من النقد الصغير.
• معالجة عمليات الإرجاع وفقاً لموافقة مساعد مدير الفرع أو مدير الفرع.
• التعامل مع شكاوى أو استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعالة.
• تقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بالاستفسارات المتعلقة بالتذاكر.
• البقاء على اطلاع دائم بجميع سياسات التسعير والعروض الترويجية داخل المتجر وعلى منصات التواصل الاجتماعي.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة النقد والأمان.
• دعم الطلبات المتعلقة بالإرجاع والتغييرات في الأسعار في الأقسام المختلفة.
• إدارة استقبال الصحف، والعمليات المتعلقة بالإرجاع، وعرض المنتجات داخل المتجر.
• توسيع معرفتك بالكتب باستمرار لتقديم توصيات مميزة للعملاء.
• التعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق والمشاركة في الفعاليات الترويجية.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكاليوس في العلوم الإنسانية، الأدب، الوثائق، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة تتراوح بين 0-5 سنوات في مجال ذي صلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية، وإجادة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.
• مهارات استخدام الحاسوب.
• القدرة على إدارة الضغوط وتنظيم الوقت.
• مهارات تنظيمية عالية وأخلاقيات عمل قوية.

تتطلب هذه الوظيفة الوقوف لفترات طويلة والعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات إذا لزم الأمر. كما تستدعي القدرة على التعامل مع جميع أنواع السلع وعرضها بشكل جذاب. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءاً من فريق يشاركك شغف القراءة والمعرفة، فإن مكتبة أنطوان ترحب بك لتكون جزءاً من عائلتها.