Butler Assistant
Raffles Hotels & Resorts
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة:
تقدم فنادق ومنتجعات رافلز فرصة فريدة للانضمام إلى فريقها كـ "مساعد خادم خاص" في فندق رافلز القصر في العرين، البحرين. يتميز هذا الفندق الفاخر بإطلالاته الخلابة على حدائق سرية ويحتوي على 78 فيلا خاصة مع حمامات سباحة، مما يضمن تجربة استثنائية للضيوف. يهدف المساعد إلى تقديم خدمات تفوق توقعات الضيوف من خلال تعزيز الروابط الشخصية وتقديم تجربة فاخرة لا تُنسى.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- دعم الخدم الخاصين في خلق علاقات شخصية مع الضيوف من خلال تقديم خدمات فاخرة ومتميزة.
- امتلاك معرفة تامة بالتجهيزات الموجودة في الأجنحة والميني بار.
- المساعدة في تقديم خدمات يومية مثل تفريغ الأمتعة، تعبئة الحقائب، وإدارة الغسيل الخفيف، وخدمات تنظيف الأحذية عند الحاجة.
- فهم دقيق لفئات الغرف ومستويات الضيوف، بما في ذلك VIPs.
- الاستجابة بسرعة للمكالمات والرسائل الفورية من الخدم الخاصين والتواصل ضمن القسم.
- تنظيم وتجهيز ميني بار الأجنحة وفقاً لتوجيهات الخدم الخاصين.
- الإبلاغ عن العناصر المستخدمة في ميني بار الأجنحة وضمان تحميلها على حسابات الضيوف.
- المحافظة على نظافة وصيانة مناطق العمل الخاصة بالخدمة بما في ذلك الأجنحة والمخازن والمعدات وفقاً لتوجيهات الخدم.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمات العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة والمرونة في ساعات العمل.
- معرفة أساسية باللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة لغات أخرى.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الضيوف بلباقة.
- قدرة على التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال الملاحظة والتفاعل.
- مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة سلسة.
انضم إلى فريق رافلز، حيث نعيد تعريف تجربة الضيافة الفاخرة ونقدم لضيوفنا لحظات لا تُنسى في بيئة فريدة من نوعها.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة