Branch Sales Manager
CIS College
Tripoliدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في مجموعة CIS، وهي مؤسسة تعليمية رائدة تتمتع بوجود إقليمي في لبنان وما وراءه، نبحث عن مدير فرع ذو خبرة للإشراف على العمليات والأنشطة التجارية لمركز التدريب الخاص بنا في طرابلس. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تعزيز النمو التجاري، وضمان سير العمل بكفاءة، وقيادة الفريق، والحفاظ على معايير عالية في تقديم التدريب وخدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة جميع العمليات اليومية لمركز التدريب لضمان سير العمل بكفاءة وسلاسة.
- ضمان تلبية جميع البرامج والخدمات لمعايير الجودة والمعايير التشغيلية الخاصة بالشركة.
- تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة على مستوى الفرع.
- تحقيق أهداف الإيرادات من خلال تعزيز مبيعات الدورات التدريبية.
- تحديد فرص العمل الجديدة وبناء علاقات مع العملاء المحليين والمؤسسات والشركاء.
- تنفيذ استراتيجيات التسويق والترويج المحلية بالتعاون مع فريق التسويق المركزي.
- الإشراف على الفرق الإدارية وفرق المبيعات ودعمهم.
- إجراء التدريب وتقييم الأداء للموظفين وتقديم التوجيه اليومي.
- ضمان خلق بيئة عمل إيجابية ترتكز على خدمة العملاء.
- تنسيق جداول الدورات وضمان التسليم في الوقت المناسب لجميع البرامج التدريبية.
- إجراء المقابلات واختيار وإدارة المدربين لضمان جودة التعليم.
- إدارة تحديثات الدورات وأداء المدربين.
- ضمان حصول جميع الطلاب والعملاء على خدمة ممتازة بدءًا من الاستفسار وحتى إتمام البرنامج.
- حل مشكلات العملاء والشكاوى بكفاءة واحترافية.
- متابعة رضا الطلاب والتعامل مع مجالات التحسين.
- تتبع وتقديم تقارير عن مبيعات الفرع، وتسجيلات الدورات، وأداء المدربين.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء، والتسجيلات، والبيانات التشغيلية.
- ضمان امتثال الفرع الكامل للسياسات الداخلية وأي لوائح محلية ذات صلة.
- الحفاظ على معايير عالية من الاحترافية وجودة التدريب.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو التعليم، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الفروع أو العمليات، ويفضل أن تكون في قطاع التدريب أو الخدمات.
- مهارات قوية في المبيعات وتطوير الأعمال.
- قدرات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات ممتازة.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
- إتقان استخدام Microsoft Office وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- إتقان اللغة العربية مطلوب؛ وتعتبر إتقان اللغة الإنجليزية ميزة قوية.
نحن نبحث عن شخص طموح يسعى لتحقيق النجاح والتفوق في بيئة تعليمية ديناميكية. إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق يلتزم بتقديم تعليم عالي الجودة، فلا تتردد في التقدم لهذه الوظيفة المميزة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٤ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة