Bookseller (Tripoli)
Librairie Antoine
Tripoliدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى مكتبة أنطوان إلى توظيف بائع كتب محترف في مدينة طرابلس، لبنان، للانضمام إلى فريقها المتنوع. ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي، مع تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الشركة. إذا كنت شغوفًا بالكتب وتحب العمل في بيئة ديناميكية، فقد تكون هذه الفرصة هي ما تبحث عنه.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الودية في تحديد مواقع الكتب والرد على استفساراتهم.
- تقديم توصيات ونصائح مهنية حول اختيارات الكتب بناءً على احتياجات العملاء.
- مساعدة العملاء في الطلبات الخاصة، والمرتجعات، وتبديل المنتجات.
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بطريقة احترافية وفعّالة.
- ضمان عرض الكتب وتنظيمها بشكل صحيح وفقًا لإرشادات المتجر.
- الحفاظ على بيئة مكتبة نظيفة وجذابة بصريًا.
- مراجعة مستويات المخزون بانتظام وإعادة تعبئة الأرفف حسب الحاجة.
- تشغيل صندوق النقد ومعالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة.
- متابعة نظام التذاكر والتحديث المستمر حول الفعاليات لزيادة المبيعات.
- استخدام تقنيات البيع المتقاطع وزيادة المبيعات لتحقيق أهداف الفرع.
- الحفاظ على توازن صندوق النقد في جميع الأوقات.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بمعالجة النقد والأمان.
- متابعة أحدث إصدارات الكتب، والاتجاهات، وأخبار الصناعة.
- دعم الطلبات عبر الإنترنت، وطلبات العودة من المخازن، وتغييرات الأسعار.
- تدوير العروض لتسليط الضوء على الاختيارات والعروض الترويجية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة.
- قراءة والتعرف على مجموعة واسعة من أنواع الكتب والكتّاب لتقديم توصيات ثاقبة.
- التعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق.
- دعم الفعاليات الترويجية والمشاركة في جهود التسويق البصري.
- تنفيذ مهام إضافية حسب الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في العلوم الإنسانية، أو الأدب، أو الوثائق، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 0-5 سنوات في مجال ذي صلة.
- إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعّالة وقدرة على التعامل مع العملاء.
- مهارات استخدام الحاسوب والقدرة على إدارة الوقت والضغط.
- مهارات تنظيمية قوية وأخلاقيات العمل.
- القدرة على حل المشكلات والمبادرة.
- ذكاء عاطفي ومهارات التعامل مع الآخرين.
يتطلب العمل الوقوف لفترات طويلة والقدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد عند الحاجة. كما يتطلب التعامل مع جميع أنواع السلع وعرضها بشكل مناسب. انضم إلينا في مكتبة أنطوان وكن جزءًا من تجربة فريدة لعشاق الكتب!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٨ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة