Beauty Advisor Supervisor
HOLDAL Group
Beirutدوام كاملمتوسط0 مشاهدة
يعد مشرف مستشاري الجمال مسؤولاً عن قيادة وتوجيه وتطوير فريق من مستشاري الجمال لتحقيق أداء متميز في المبيعات، وتقديم تجربة ممتازة للعملاء، وضمان التميز التشغيلي في مواقع البيع المعينة. كما يتحمل مسؤولية التدريب المستمر لمستشاري الجمال مع دفعهم لتحقيق الأهداف التجارية والحفاظ على معايير العلامة التجارية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التواصل مع مستشاري الجمال لاستقبال آرائهم ومقترحاتهم وتقديم التغذية الراجعة اللازمة.
- متابعة أداء مستشاري الجمال لضمان تحقيق توقعات المبيعات الخاصة بالشركة.
- تعزيز أداء المبيعات من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحديد فرص النمو وتنفيذ خطط العمل لتحقيق الأهداف.
- تحليل نتائج المبيعات واتجاهات السوق لتحسين إنتاجية الفريق وأداء الأعمال.
- ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء ورضاهم في جميع المواقع المعينة.
- جدولة ومراقبة حضور مستشاري الجمال لضمان انضباط قوة المبيعات ووجودها في السوق.
- تدريب وتحفيز مستشاري الجمال لتطوير معرفتهم ومهاراتهم، خاصة في تقنيات المبيعات ومعايير خدمة العملاء.
- إجراء الإجراءات التأديبية اللازمة لمعالجة قضايا الأداء والسلوك غير المرضي.
- تنسيق جميع الأنشطة مع مدير العلامة التجارية لضمان سير العمل بشكل صحيح.
- اقتراح تحسينات لمدير العلامة التجارية استجابةً لاحتياجات العملاء.
- إعداد عمولات مستشاري الجمال لتسهيل العملية.
- مراقبة معايير جودة النقاط البيعية مثل العروض، والنظافة، والإضاءة، والحالة، والمواد الترويجية لضمان بيئة جذابة للعملاء.
- متابعة أنشطة المنافسين مثل مجموعة المنتجات، وإطلاق المنتجات الجديدة، والأسعار، والعروض الترويجية، وفتح المتاجر للحفاظ على ميزة تنافسية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال المبيعات وقيادة الفرق، ويفضل في قطاع مستحضرات التجميل.
- القدرة على تحليل البيانات وتحديد الاتجاهات التجارية.
- خبرة في تقديم التدريب والملاحظات الفعالة لأعضاء الفريق.
- قدرة على التواصل بشكل فعال مع مختلف الفرق والأقسام.
- معرفة شاملة بمعايير العلامة التجارية ومتطلبات خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق لتحقيق الأداء العالي.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الفعالة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابياً.
- قدرة على التكيف مع التغيرات وتحقيق التحسين المستمر.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مميزة في بيئة ديناميكية تعزز من قدراتك وتحقق طموحاتك، فإننا ندعوك للتقديم لهذه الوظيفة في مجموعة HOLDAL.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٢ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة