Banking Contact Center
Go Partners
Cairoدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
نبحث عن ممثلي خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في مركز الاتصال البنكي. ستكون هذه فرصة مميزة للانطلاق في مسيرة مهنية واكتساب خبرات قيمة في بيئة عمل ديناميكية تدعم التطور والنمو المهني.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة حول خدمات البنك ومنتجاته.
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة واحترافية.
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول الخدمات المالية المختلفة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء.
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من حيث جودة الخدمة ورضا العملاء.
- المشاركة في تدريبات وورش عمل لتعزيز المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمات المصرفية.
- التعاون مع الزملاء لتحقيق بيئة عمل إيجابية وفعالة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خريجون جدد من أي جامعة (يفضل أن يكون ذلك بمعدل تراكمي جيد).
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
- القدرة على التعامل مع الضغوط والتكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
- رغبة قوية في التعلم والتطور المهني.
- الالتزام بالعمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل في أوقات متغيرة ضمن نظام ورديات.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
نقدم رواتب تنافسية تبدأ من 10,500 جنيه مصري بالإضافة إلى حوافز ومشاركة في الأرباح، مع توفير وسائل النقل. العمل بدوام كامل مع نظام ورديات مرن يتضمن يومين عطلة في الأسبوع. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وترغب في الانضمام إلى فريق طموح، فإننا نرحب بك للتقديم على هذه الوظيفة في موقعنا بـ "سمارت فيليدج" في القاهرة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٠ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالبنوك والتأمين
عن الشركة