Banking Call Center Agent

تُعلن شركة Go Partners عن فرصة عمل متميزة في قطاع البنوك، حيث تبحث عن وكلاء مركز الاتصال للانضمام إلى فريقها في مقرها الكائن في مدينة السادس من أكتوبر. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية واعدة في بيئة عمل ديناميكية، فإن هذه الوظيفة قد تكون الأنسب لك!

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفوري للعملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات البنكية.
• معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بفعالية واحترافية.
• توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والمساعدة في اتخاذ قرارات مصرفية مدروسة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم تجربة إيجابية.
• تسجيل تفاصيل المكالمات وإعداد تقارير دقيقة حول التفاعلات مع العملاء.
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة وشاملة.
• الالتزام بمعايير الشركة وإجراءات العمل المعمول بها.
• متابعة أي تحديثات أو تغييرات في السياسات البنكية لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد إلى ممتاز.
• حديثي التخرج مرحب بهم للتقدم لهذه الوظيفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة المهام.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• التفرغ للعمل بدوام كامل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية جيدة لحل المشكلات بفعالية.
• قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة ووسائل الاتصال.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

ما نقدمه:

• راتب شهري إجمالي قدره 10,500 جنيه مصري، بالإضافة إلى عمولات تصل إلى 25,000 جنيه مصري.
• تأمين طبي واجتماعي شامل.
• مزايا النقل المريحة.

إذا كنت تسعى لبدء مسيرتك المهنية في قطاع البنوك، فلا تفوت هذه الفرصة! يمكنك التقديم من خلال ملء النموذج عبر الرابط التالي: رابط التقديم. لمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل عبر واتساب على الرقم: 01018096120.

انضم إلينا في Go Partners، وكن جزءًا من فريق يسعى لإحداث فرق في عالم الخدمات المصرفية!