Associate People Operations

تسعى شركة طلبات، جزء من مجموعة Delivery Hero العالمية الرائدة في مجال التوصيل، إلى توظيف موظف عمليات الموارد البشرية المساعد. تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مميزة وسريعة وسهلة في توصيل الطلبات إلى باب منزلك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم، ومقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج شركة Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017، وهي جزء من مؤشر MDAX.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة دورة حياة الموظف، بما في ذلك تنظيم عملية استقبال الموظفين الجدد في المتاجر بالتعاون مع فرق العمليات.
• إجراء مقابلات الخروج لتحديد اتجاهات الدوران وأسبابها الجذرية.
• دعم تحليل بيانات الاستقالة والمساعدة في وضع خطط عمل تهدف إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين واستقرار عمليات المتاجر.
• دعم أنشطة تخطيط القوى العاملة للمتاجر المعينة من خلال التنسيق مع المعنيين في العمليات لضمان توافق خطط التوظيف مع متطلبات العمل.
• تنفيذ وصيانة جميع المعاملات النظامية المتعلقة بدورة تخطيط القوى العاملة بدقة وفي الوقت المحدد.
• التعاون مع فرق العمليات لتصميم وتنفيذ مبادرات تعزيز التفاعل في المتاجر المعينة، بما في ذلك أنشطة تفاعلية، ولقاءات عامة، وبرامج مكافآت وتقدير، ومبادرات لتحسين تجربة الموظف.
• العمل كحلقة وصل بين عمليات الموارد البشرية وفرق علاقات الموظفين لدعم معالجة الشكاوى والتحقيقات في بيئة العمل مع ضمان العدالة والاتساق في جميع الحالات.
• التنسيق مع فرق العمليات الأساسية بشأن استفسارات الموظفين وحل المشكلات، مع التأكد من تقديم خدمة سريعة لموظفي المتاجر.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في مجال الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في بيئة مستودعات أو مصانع.
• تفضيل الخبرة في مجالات التجارة الإلكترونية، التجارة السريعة، التقنية المالية، السلع الاستهلاكية سريعة الدوران، وتجارة التجزئة.
• مهارات إدارة العلاقات مع المعنيين، مع القدرة على بناء علاقات قوية.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع فرق متعددة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي ومبتكر، فإن شركة طلبات توفر لك بيئة عمل مثيرة وتحديات جديدة تعزز من تطوير مهاراتك المهنية. انضم إلينا وكن جزءًا من نجاحنا!