Associate Director
Standard Chartered
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة للانضمام إلى فريق بنك ستاندرد تشارترد، حيث نبحث عن مدير مساعد يتمتع بخبرة متميزة في إدارة العلاقات مع العملاء. ستساهم في تعزيز استراتيجياتنا التجارية وتطوير علاقات جديدة مع العملاء في بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- وضع خطط استراتيجية تهدف إلى تحقيق إيرادات جديدة وتطوير الأعمال مع التركيز على جدول الأعمال الرقمي.
- توليد أعمال جديدة لتحقيق الأهداف المحددة من حيث عدد العملاء، والأحجام، والإيرادات، بما في ذلك مزيج المنتجات ونسبة الحسابات النشطة إلى السلبية.
- استقطاب جميع العملاء الجدد (NTB) الذين تم جلبهم من قبل الفروع وفريق المبيعات المباشرة.
- إعداد خطط اتصالات مبيعات لاستقطاب العملاء المحتملين الكبار من خلال الإحالات.
- تحديث وصيانة جميع معلومات نظام إدارة المبيعات (المكالمات، العملاء المحتملين، التنازلات، الأعمال المنجزة، إلخ).
- الوفاء بتوقعات العملاء بفعالية والتعامل مع الشكاوى لتقليلها، مع تقديم خدمة عملاء مهنية لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء واحتفاظهم.
- قيادة الفريق من خلال القدوة وبناء الثقافة والقيم المناسبة، وتحديد النبرة والتوقعات الملائمة بالتعاون مع شركاء إدارة المخاطر والامتثال.
- التأكد من تحديث معلومات اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML)، وضمان الوثائق خالية من الأخطاء.
- القدرة على كشف أي معاملات مشبوهة، مثل غسل الأموال والتزوير.
- الالتزام التام بإجراءات مكافحة الرشوة ومكافحة غسل الأموال ومكافحة مخاطر الجرائم المالية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في إدارة المبيعات والعلاقات، مع خلفية قوية في التعامل مع جميع المنتجات المصرفية والاستثمارية.
- القدرة على بناء علاقات متينة مع العملاء والحفاظ عليها.
- معرفة عميقة بأساليب وعمليات تطوير الأعمال.
- خبرة في التعامل مع متطلبات الامتثال والتشريعات المصرفية.
- مهارات تحليلية قوية تساعد في تحديد الفرص التجارية.
- التعليم: درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل فعالة، سواء الشفوية أو الكتابية.
- قدرة عالية على التفاوض وإغلاق الصفقات.
- مهارات خدمة العملاء المتميزة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتبني أساليب العمل الجديدة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي يركز على تحقيق النجاح والنمو، فإن بنك ستاندرد تشارترد هو المكان المثالي لك. انضم إلينا وساهم في تقديم خدمات مصرفية متميزة لعملائنا المميزين!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١ يونيو ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة