Airport Services Duty Officer - Algiers (1 Year Contract)

نحن متحمسون للإعلان عن فرصة مثيرة للانضمام إلى خدمات قطر الجوية كموظف خدمات مطار في الجزائر، وذلك ضمن عقد محدد لمدة عام واحد. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف والتحكم في أنشطة معالجة الطيران، مثل تحرير الرحلات، وإنهاء إجراءات تسجيل الوصول، والتحويلات، وصعود الركاب إلى الطائرة، بهدف ضمان تحقيق أعلى معايير الخدمة وتوفير رضا العملاء الأمثل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على أنشطة معالجة الركاب والطائرات وضمان التزامها بمعايير السلامة والأمان.
• التأكد من تلبية جميع معايير معالجة الطائرات التابعة لقطر Airways خلال فترة الشفت.
• إدارة وتوجيه القوى العاملة خلال الشفت، بهدف تحسين الاستخدام والحفاظ على معنويات الموظفين والانضباط.
• تخصيص الموارد البشرية واللوجستية بشكل مناسب في عمليات المطار.
• إجراء الفحوصات اللازمة لضمان الحفاظ على المعايير المطلوبة.
• حل مشكلات وشكاوى العملاء خلال فترة العمل، والتعاون مع جميع الأقسام بما في ذلك علاقات العملاء لتقديم الحلول المناسبة.
• تسهيل أنشطة مناورة الطائرات بالتنسيق مع شركات المناولة الأرضية، ومقدمي خدمات الطعام، وعمليات تزويد الوقود، والصيانة، والشحن، وطاقم العمل، لتسريع مغادرة الرحلات.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية أو مؤهل عالي ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الطيران أو في عمليات المناولة الأرضية ذات السمعة الطيبة على مستوى الإشراف.
• مهارات اتصال ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.
• معرفة بمبادئ الوزن والتوازن، ومعايير المناولة الأرضية، ولوائح المواد الخطرة.
• القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة للعملاء.
• فهم جيد لشروط النقل وإجراءات السلامة والأمان في الطيران المدني الدولي.
• خبرة في مجالات خدمات الركاب، خدمات الأمتعة، العمليات الأرضية، وقوانين المواد الخطرة.

المهارات المطلوبة:

• مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام الحاسوب.
• تركيز قوي على خدمة العملاء وتقديم الخدمات.
• مهارات تنظيمية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والفعالة.

انضم إلينا في هذه القصة الاستثنائية، حيث لا توجد حدود لطموحاتك وإمكاناتك. ستجد هنا فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات التي ستساهم في بناء مهاراتك وخبراتك. نحن نؤمن بأن غير الممكن هو مجرد تحدٍ، لذا تجرأ على تحقيق ما لم يُنجز من قبل، معًا كل شيء ممكن.