After Sales Support - Officer (Ops network)

يعتبر موظف دعم ما بعد البيع - مسؤول إدارة السياسات جزءًا حيويًا من فريق Nextcare. يتمثل دوره في إدارة المهام المتعلقة بتحكم إدخال البيانات وتحليلها، بالإضافة إلى طباعة البطاقات ومعالجة المعلومات لضمان تحقيق معايير الجودة التي وضعها العملاء بدقة وسرعة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة إدخال وتحديث قوائم الأسعار والشبكات الطبية ضمن نظام بيانات العميل.
• التواصل مع الجهات الممولة للحصول على توضيحات حول الأسعار، بالإضافة إلى التنسيق مع الفرق الداخلية (المطالبات، الموافقات المسبقة، وغيرها) للاستفسارات الطبية.
• الحفاظ على جودة عالية لمخرجات قوائم الأسعار وتحديثات الشبكات بناءً على المعلومات المستلمة من الجهات الممولة، لتلبية معايير الخدمة المحددة من قبل العملاء وتفادي أي تسرب في المطالبات.
• إصدار تقارير دورية أو يومية حول الأداء.
• تلبية المتطلبات المعقدة مثل تحسينات جديدة وفقًا للاحتياجات.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة حول الأنشطة المختلفة للمراجعة الداخلية والخارجية.
• العمل بفعالية في بيئة تتشكل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، البيانات، التحليلات، والأدوات السحابية، مع الالتزام بمعايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس (يفضل أن يكون في مجال الطب).
• خبرة لا تقل عن سنتين في المستشفيات أو المراكز الطبية.
• القدرة البدنية على أداء المهام المطلوبة.
• تصريح قانوني للعمل في البلد الذي يتم فيه التشغيل.
• إتقان استخدام برامج MS Office (Excel، Word، Outlook، PowerPoint) ومهارات البحث والتنقل عبر الإنترنت.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على إدارة البيانات بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على العمل ضمن فريق.
• قدرة على التكيف مع الظروف والتحديات المتغيرة.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة ديناميكية ومتقدمة، فإن Nextcare تقدم لك فرصة للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمات تأمينية مبتكرة. انضم إلينا واكتشف كيف يمكنك أن تكون جزءًا من مستقبل التأمين.