AFR Intern

تسعى DHL Global Forwarding، وهي إحدى الشركات الرائدة في مجال الشحن والنقل على مستوى العالم، إلى توظيف متدرب في قسم AFR في البحرين. انضم إلى فريقنا الذي يربط بين الناس عبر العالم ويساهم في تحسين حياتهم من خلال خدمات النقل المتكاملة. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من شركة تعمل في أكثر من 220 دولة، فإن هذه هي الفرصة المثالية لك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع العملاء تحت إشراف مباشر للحصول على معلومات حول الشحن وإدارة الشكاوى والحوادث.
• التحقق من صحة التكاليف والإيرادات المرتبطة بملف العميل وإبلاغه عن أي مشكلات.
• تنفيذ الأنشطة الإدارية المتعلقة بمستوى الشحن تحت إشراف مباشر، بما في ذلك استلام حجوزات العملاء ومتطلبات الوثائق.
• إدارة الشحنات وفقًا لإرشادات الالتزام بخدمة العملاء.
• تحديد وجمع وإبلاغ عن الاستثناءات والاختلالات التشغيلية.
• فهم الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلع والمواقع الخاصة بالشحنات.
• توجيه أو تخصيص الشحنات للتجميع المناسب وفقًا للإشراف، مع ضمان تحقيق التزامنا بخدمة العملاء وزيادة الأرباح.
• إعداد الفواتير والمستندات اللازمة للتأكد من دقة توقيت الفواتير للعملاء.
• استخدام الأدوات المتاحة لمراقبة الأداء وتحديد المشكلات.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة مهنية أو تقنية أو تخصصية.
• خبرة أقل من عامين في مجال ذي صلة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• الشغف بالتعلم والتطوير المهني.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع القدرة على نقل المعلومات بوضوح.
• القدرة على التعامل مع المهام الإدارية بكفاءة.
• مهارات تحليلية جيدة لتحديد المشكلات واقتراح الحلول.
• التكيف مع بيئات العمل الديناميكية والسريعة.

انضم إلى DHL Global Forwarding لتكون جزءًا من بيئة عمل إيجابية تعزز من تطوير المهارات الشخصية والمهنية. نحن نقدم فرصاً للنمو والتطور في شركة عالمية، بالإضافة إلى راتب تنافسي. إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق رائد في مجال الشحن والنقل، لا تتردد في التقديم الآن!