منسق جودة

تبحث شركة Xuru Stays عن منسق جودة متميز للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. سيكون دور منسق الجودة محوريًا لضمان تحقيق أعلى معايير الخدمة ضمن عمليات الضيافة والممتلكات التي نديرها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة وتقييم جودة الخدمة في جميع الشقق والممتلكات المُدارة.
• متابعة تعليقات الضيوف والمراجعات على الإنترنت للحفاظ على مستوى عالٍ من رضا الضيوف.
• إجراء فحوصات جودة دورية وعمليات تدقيق تشغيلية.
• التنسيق مع فرق العمليات والتنظيف وخدمة العملاء لحل المشكلات بسرعة وفعالية.
• إعداد تقارير جودة وتقديم توصيات لتحسين تجربة الضيوف.
• التأكد من تنفيذ سياسات الشركة ومعايير الخدمة بشكل متسق.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال الجودة أو الضيافة أو العمليات.
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
• قدرة قوية على الانتباه للتفاصيل.
• مهارات تواصل وتنسيق قوية.
• يُفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة أو إدارة الممتلكات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية لتقييم خدمة العملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية عالية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة.
• القدرة على التعاون مع فرق مختلفة وتحفيزها لتحقيق الأهداف المشتركة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة في مجال الضيافة وتتمتع بالشغف لتحسين جودة الخدمة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك الآن! يمكنك إرسال سيرتك الذاتية إلى: HR: Pavly George. نرحب بك في Xuru Stays حيث نسعى دائمًا لتحقيق التميز في كل ما نقدمه.