مدير فرع
Al Bandar Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
مدير الفرع في مجموعة البندر هو المسؤول الرئيسي عن إدارة العمليات اليومية للفرع، حيث يسعى لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء مع تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية. يتطلب هذا الدور القائد القدرة على إدارة فريق العمل بكفاءة، وتحقيق الأهداف المالية من خلال تحليل فعّال للمبيعات وإدارة التكاليف بالاعتماد على تقارير مالية دقيقة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- ضمان تقديم خدمة استثنائية تلبي وتتجاوز توقعات العملاء، مع متابعة مستمرة لجودة الخدمة.
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية، لضمان حل المشكلات والحفاظ على رضا العملاء.
- مراقبة النفقات التشغيلية اليومية والعمل على تقليل الفاقد من خلال إدارة الموارد بكفاءة.
- تنظيم جلسات تدريبية للموظفين الجدد وتعزيز مهارات الموظفين الحاليين لتحقيق أعلى معايير الخدمة.
- إعداد وتحليل التقارير المالية لمتابعة الإيرادات والنفقات وتحديد الأداء المالي.
- تقديم رؤى للإدارة العليا بشأن الأداء المالي والفرص المحتملة للتحسين.
- ضمان تطبيق معايير السلامة الغذائية بدقة، وتدريب الموظفين على أفضل ممارسات التعامل مع الطعام والنظافة.
- تحليل تقارير الأرباح والخسائر وبيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في إدارة الفروع أو مجالات مشابهة.
- معرفة قوية في الإدارة المالية، بما في ذلك تحليل الأرباح والخسائر، التحكم في التكاليف، وتحليل المبيعات.
- خبرة في إدارة الفرق وتوفير التدريب والتطوير.
- معرفة بمعايير السلامة الغذائية والتطبيقات اللازمة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء والموظفين والإدارة.
- قدرة على تنظيم المهام المتعددة بشكل فعّال وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة.
- مهارات تحليلية قوية لتحديد المشكلات وتطوير حلول فعالة.
- القدرة على التفكير الإبداعي واقتراح حلول مبتكرة لتحسين العمليات وخدمة العملاء.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا المتميز وتصبح جزءًا من مجموعة البندر، نرحب بك لتقديم طلبك لهذه الفرصة المميزة. نؤمن بأن مهاراتك وخبرتك ستكون قيمة مضافة لنا في تحقيق المزيد من النجاح والتميز.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٧ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة