ZAIN2368 - Technical Operations Management Team Lead
Zain Kuwait
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعتبر وظيفة قائد فريق إدارة العمليات التقنية في زين الكويت فرصة مثيرة ومليئة بالتحديات، حيث يضطلع المرشح الناجح بدور قيادي في إدارة فريق مهندسي موثوقية الموقع، لضمان توافر وأداء وموثوقية جميع المنصات الرقمية. يتمحور الدور حول الإشراف على عمليات المراقبة، واستراتيجية الملاحظة، ومبادرات الأتمتة، وإدارة الحوادث، مع دفع عجلة التحسين المستمر وتوافق القدرات التقنية مع الأهداف التجارية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وإدارة فريق مهندسي موثوقية الموقع لضمان ممارسات فعالة في المراقبة والملاحظة والموثوقية عبر جميع القنوات الرقمية.
- إدارة منصة Dynatrace لضمان الاستخدام الأمثل والتوحيد والتحسين المستمر.
- تعريف وتنفيذ وتطوير استراتيجية الملاحظة بما يتوافق مع الأهداف التجارية والتقنية.
- الإشراف على عمليات المراقبة للتطبيقات والبنية التحتية والمنصات الرقمية (مثل التطبيقات المحمولة والمواقع الإلكترونية).
- ضمان تطوير وتوحيد لوحات المعلومات والتنبيهات ومؤشرات الأداء الرئيسية عبر جميع الخدمات.
- دفع مبادرات الأتمتة (مثل الإصلاح التلقائي، تحسين التنبيهات، أتمتة سير العمل) لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
- ضمان تغطية كاملة للملاحظة لجميع الخدمات الجديدة والمزايا والتكاملات النظامية.
- قيادة جهود مراقبة الأداء وتحسينه لتعزيز استقرار النظام وتجربة المستخدم.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العمليات التقنية أو أدوار مشابهة.
- معرفة عميقة بأدوات المراقبة وإدارة الحوادث.
- خبرة في إدارة فرق تقنية متعددة التخصصات.
- القدرة على التعامل مع الضغوطات ومهارات حل المشاكل.
- فهم قوي لممارسات الأمان السيبراني وإدارة المعلومات.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فريق وزيادة إنتاجيته.
- مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مع الفرق المختلفة.
- قدرة على تحليل البيانات واستخراج الرؤى الهامة لتحسين الأداء.
- مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت بفاعلية.
- اهتمام بالتفاصيل ودقة في العمل.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي ومبتكر، فإننا ندعوك للتقديم والانضمام إلى زين الكويت، حيث نعمل معًا لتقديم أفضل خدمات الاتصالات الرقمية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣٠ يونيو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة