ZAIN2253 - Site Reliability Engineering

نبذة مختصرة عن الوظيفة
يعد محلل موثوقية الموقع (Site Reliability Analyst) أحد الأدوار الأساسية لدعم موثوقية وأداء وقابلية توسع الخدمات الرقمية في شركة زين الكويت. هذه الوظيفة للمبتدئين تتطلب مراقبة نشطة، استجابة لحالات الطوارئ الأساسية، توثيق، وتحليل الأنظمة لضمان سير العمليات الرقمية بشكل متسق. بالإضافة إلى ذلك، يساهم المرشح في تنفيذ ممارسات الأتمتة وأنشطة استعادة البيانات تحت إشراف أعضاء الفريق ذوي الخبرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراقبة سجلات التطبيقات: تفعيل ومراقبة سجلات التطبيقات لتتبع الأداء وتشخيص المشكلات بشكل استباقي.
• صيانة وتوسيع الأنظمة: الإشراف على فترة تشغيل النظام وصيانته وتوسيعه لتلبية متطلبات التشغيل واحتياجات استمرارية الأعمال.
• إعداد التقارير والتحليلات: إنشاء تقارير تشغيلية ووظيفية لتوفير رؤى حول أداء النظام وعمليات الأقسام.
• تطوير نظام التنبيهات: تصميم وتطوير وإدارة أنظمة التنبيهات باستخدام أدوات إدارة أداء التطبيقات لضمان معالجة المشكلات بسرعة والحفاظ على استقرار النظام.
• إدارة سجلات التطبيقات: تصميم وتطوير وإدارة سجلات القنوات الرقمية المركزية وضمان سهولة الوصول إليها باستخدام أدوات إدارة أداء التطبيقات لتتبع سلوك المستخدم النهائي في الأنظمة الخلفية والأمامية.
• أتمتة العمليات: تطوير وتنفيذ عمليات تشغيل آلية لتعزيز الكفاءة وتقليل العبء اليدوي.
• التكوينات التقنية: تطبيق وإدارة التكوينات التقنية للحفاظ على سلامة النظام ووظيفته.
• إدارة شكاوى العملاء: معالجة وحل شكاوى العملاء، وتقديم حلول فعالة وفي الوقت المناسب.

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، أو أي مجال ذي صلة.
• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبنية التحتية.
• خبرة متوسطة في الشبكات.
• أساسيات البرمجة والتطوير (مثل JavaScript، React، React Native، إلخ).
• معرفة متوسطة بلغة SQL/PLSQL.

المهارات المطلوبة

• القدرة على التفكير التحليلي وحل المشكلات.
• مهارات التواصل الجيد.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• مرونة في التعامل مع المتغيرات والضغوط.

إذا كنت تلبي هذه المعايير ولديك الحماس لهذه الوظيفة، فإننا نرحب بطلبك للانضمام إلى فريقنا في زين الكويت.