ZAIN2243 - Business Excellence
Zain Kuwait
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
يسعى متخصص التميز المؤسسي في شركة زين الكويت إلى تعزيز الأداء التشغيلي عبر جميع أقسام المنظمة. سيكون هذا الدور محوريًا في تحسين أداء الأعمال من خلال تحسين العمليات وإرساء أطر الحوكمة وتطبيق أفضل الممارسات العالمية. يتطلب هذا المنصب المرشح المثالي أن يكون وكيل تغيير، يعمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف لنشر ثقافة التحسين المستمر، وضمان الامتثال للمعايير العالمية، ورفع مستوى الكفاءة والجودة وتجربة العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- قيادة ودعم مبادرات إدارة العمليات المتكاملة، بما في ذلك رسم الخرائط وإعادة التصميم والتحسين لتعزيز الكفاءة والفاعلية.
- تنفيذ برامج التحسين المستمر باستخدام منهجيات منظمة لتحديد الفجوات والأسباب الجذرية والحلول المستدامة.
- إدارة وتنسيق التدقيقات الداخلية والخارجية، وضمان الإغلاق الفوري للملاحظات والتوافق مع المتطلبات التنظيمية والشهادات.
- دعم تطوير وتنفيذ وصيانة شهادات ISO وغيرها من الشهادات الدولية، مع ضمان الامتثال المستمر والاستعداد.
- إنشاء ومراقبة أطر الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم رؤى وتوصيات للمسؤولين في المستويات العليا.
- التعاون مع وحدات العمل لضمان توحيد وإدارة العمليات والسياسات والإجراءات عبر المنظمة.
- قيادة أو دعم المشاريع متعددة الوظائف المتعلقة بالتحول، والتميز التشغيلي، والابتكار الرقمي/العملي.
- إجراء تحليلات المقارنة ودراسة أفضل الممارسات لتحديد الفرص للابتكار، وتحسين التكلفة، وتعزيز الخدمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة مثبتة في تحسين العمليات، إدارة الجودة، أو أدوار التحول المؤسسي.
- معرفة قوية بممارسات التدقيق، أطر الامتثال، والمعايير الدولية (مثل ISO).
- قدرات إدارة مشاريع قوية، مع القدرة على إدارة عدة مبادرات في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل مع التفكير الاستراتيجي.
- تفضيل الحصول على شهادات مثل ISO Lead Auditor و/أو PMP.
المهارات المطلوبة:
- عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
- مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التأثير على مختلف المستويات التنظيمية.
- إتقان أدوات مثل Microsoft Office (يفضل Excel المتقدم) وأدوات رسم الخرائط أو إدارة المشاريع.
انضم إلى فريق زين الكويت وكن جزءًا من رحلة التميز المؤسسي، حيث نعمل معًا لتحقيق النجاح المستدام وتحسين تجربة عملائنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢١ أبريل ٢٠٢٦
التخصصالهندسة
عن الشركة