Waitress

تتمثل وظيفة النادلة في شركة Xperts⁴ Operations في تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال اتخاذ الطلبات ورفع مستوى المبيعات، بالإضافة إلى توجيه فريق الخدمة لضمان الحفاظ على معايير الجودة العالية. إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق ديناميكي وتحب التعامل مع الناس، فإن هذه الفرصة تناسبك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إعداد طاولات العملاء قبل وبعد كل زيارة وفقًا للمعايير المعتمدة من الشركة.
• استقبال العملاء عند وصولهم وتقديم قائمة الطعام، ومساعدتهم في اختيار الأصناف، واستلام الطلبات مع تطبيق تقنيات البيع الإضافي.
• التواصل الفعال مع موظفي المطبخ والبار لضمان رضا العملاء، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بشكل سلس.
• التأكد من تقديم الخدمة بطريقة ودودة ومحترفة وفي الوقت المناسب، والإبلاغ الفوري عن أي شكاوى أو مشاكل للمدير المسؤول.
• جمع المدفوعات من العملاء وتسليمها إلى أمين الصندوق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة.
• خبرة تتراوح بين 1-2 سنوات في مجال خدمة العملاء في دور مشابه.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة الفرنسية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الضغوط.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات البيع والإقناع.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية مثيرة وتتمتع بشغف خدمة العملاء، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلى فريقنا في Dbayeh، محافظة جبل لبنان. انضم إلينا وساهم في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا.