Waiter/Waitress
Grand Hyatt
في فندق غراند حياة الدوحة، نركز على تقديم لحظات استثنائية من خلال توفير فرص عمل تتجاوز الوظائف التقليدية. نحن نؤمن بقيم الرفاهية، الشمولية، الاحترام، التعاطف، النزاهة، والتجريب، التي تشكل جوهر عملنا. الجو العائلي الذي نتمتع به يعزز التفاعل الإيجابي بين زملائنا ويحفزهم على الأداء المتميز.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: نبحث عن نادل/نادلة للانضمام إلى فريقنا في فندق غراند حياة الدوحة، حيث ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لعملائنا. يتطلب هذا الدور تقديم الطعام والمشروبات للضيوف في مكان العمل المخصص، مع الحرص على توفير خدمة مهنية ومرنة تسهم في تعزيز رضا الضيوف.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الطعام والمشروبات للضيوف بطريقة مهنية ومهذبة.
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء لتلبية احتياجاتهم.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل.
- معالجة الطلبات بدقة وسرعة.
- التفاعل مع الزملاء لضمان تنسيق جيد في الخدمة.
- تقديم معلومات دقيقة حول قائمة الطعام والمشروبات.
- الاستجابة لاستفسارات الضيوف وطلبات الخدمة الخاصة.
- متابعة ملاحظات الضيوف لتحسين الخدمة المقدمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- يفضل الحصول على شهادة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتعددة المهام.
- مرونة في جدول العمل لتلبية احتياجات الضيوف.
- يُفضل أن يكون المتقدم مقيماً في قطر مع إمكانية النقل.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة فعّالة.
إذا كنت تبحث عن تجربة عمل مثيرة وتود الانضمام إلى فريق متميز في مجال الضيافة، فإننا ندعوك للتقديم على هذه الفرصة في فندق غراند حياة الدوحة.
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة