Waiter/ess

تعتبر وظيفة النادل/ة (الخادم) في فندق هيلتون فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل متميز في مجال الضيافة. سيكون لديك دور حيوي في تقديم تجربة استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة ودودة وسريعة وفعالة، مع امتلاك معرفة شاملة بقائمة الطعام والمشروبات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وسريعة وفعالة.
• تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفقًا للوائح الترخيص المعمول بها.
• التأكد من معرفة قائمة الطعام وجميع المنتجات المقدمة في الفندق.
• ضمان توفير جميع المستلزمات الأساسية في محطات العمل.
• اتباع الإجراءات الصحيحة في حالة مواجهة أي مشكلات.
• التأكد من أن الطلبات الغذائية والمشروبات تتسم بمعايير الجودة العالية وتُقدم في الوقت المناسب.
• الالتزام بمعايير النظافة الشخصية وارتداء الزي الرسمي المحدد.
• الامتثال لقوانين الفندق المتعلقة بالأمن، والحرائق، وكافة تشريعات الصحة والسلامة.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في قسم المواد الغذائية والمشروبات أو في صناعة الضيافة.
• معرفة سابقة بإجراءات التعامل مع النقد.
• معرفة بقوانين الصحة الغذائية.
• قدرة على العمل ضمن فريق أو بشكل مستقل.
• الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء.
• مهارات تواصل جيدة.

المهارات المطلوبة:

• إيجابية في التعامل مع الآخرين.
• مرونة في التكيف مع مختلف ظروف العمل.
• الحفاظ على معايير نظافة شخصية عالية.

إن العمل في هيلتون يعني الانضمام إلى شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، حيث نقدم للضيوف أفضل تجارب الإقامة والخدمة. نحن ملتزمون باستمرار بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا عبر علامتنا التجارية العالمية. رؤيتنا هي "إضاءة الأرض بدفء الضيافة"، مما يجمعنا كفريق واحد لتقديم تجارب ضيافة لا تُنسى يوميًا. انضم إلينا كجزء من هذا الفريق الرائع، حيث يُعتبر أعضاء الفريق هم قلب كل ما نقوم به!