TRICARE Beneficiary Services Representative - Bahrain
Leidos
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير7 مشاهدة
انضم إلى فريق Leidos TRICARE في البحرين وكن جزءاً من مهمة مهمة تدعم أفراد الجيش الأمريكي وعائلاتهم. نبحث عن ممثل خدمات المستفيدين في TRICARE، وهي فرصة مهنية مجزية تتيح لك إحداث تأثير حقيقي وتطوير مهارات جديدة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحقق من المزايا والتسجيل: معالجة عمليات التسجيل، وإلغاء التسجيل، ونقل المزايا عبر أنظمة مثل نظام التسجيل الإلكتروني الدفاعي (DOES) وMHS Genesis.
- تغيير مدير الرعاية الأولية (PCM): اتباع إرشادات مرفق العلاج العسكري (MTF) لإجراء تحديثات فردية وجماعية على PCM.
- التوجيه وخدمة العملاء: تقديم الإرشادات حول موارد TRICARE، والمزايا، والتسجيل، والمطالبات، ومساعدة المستفيدين سواء شخصياً أو عبر الهاتف.
- مساعدة في المطالبات: تقديم تحديثات أساسية حول حالة المطالبات والدعم اللازم.
- إجراء الإحاطات: قيادة جلسات إعلامية لمناسبات مختلفة مثل عمليات الدخول والخروج، والحمل، وما قبل التقاعد.
- إدارة البيانات: جمع وتوثيق الأنشطة اليومية ومعلومات التأمين الصحي الآخر (OHI) في الأنظمة المعنية.
- تقييم وتصعيد المشكلات: تقييم مستوى المساعدة المطلوبة وتحويل أو تصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة لضمان الحل السليم.
- الامتثال والسرية: الالتزام بجميع لوائح HIPAA، والحفاظ على سرية المعلومات الصحية المحمية (PHI)، وإكمال الدورات التدريبية اللازمة في الوقت المحدد.
المتطلبات والمؤهلات:
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من سنوات الخبرة.
- الجنسية الأمريكية.
- القدرة على الحصول على بطاقة هوية تتيح الوصول إلى NSA البحرين.
- القدرة على الحصول والحفاظ على تصنيف ADP IT III (وظيفة غير حساسة، المستوى الأول).
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في خدمة العملاء.
- يجب تلبية جميع المتطلبات الخاصة بالبلد.
المهارات المطلوبة:
- إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفهي.
- إتقان استخدام Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
- قدرة على تقديم العروض بفاعلية.
- القدرة على التواصل بشكل لبق مع الآخرين سواء شخصياً أو عبر الهاتف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية مع الانتباه للتفاصيل.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتحقيق تأثير إيجابي في حياة الآخرين وتطوير مهاراتك، فإن هذا الدور يعد فرصة مثالية لك. تقدم بطلبك الآن للانضمام إلى فريق Leidos في البحرين!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٧ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة