Travel Counselor

American Star Travel هي شركة رائدة في تقديم مجموعة متنوعة من تجارب السفر، بدءًا من العطلات الفاخرة إلى الرحلات الاقتصادية، مصممة وفقًا لتفضيلات الأفراد. تشتهر الشركة بخدمة العملاء الاستثنائية، حيث تقدم تخطيط سفر شامل يضمن حصول العملاء على توصيات مخصصة. وبتفانٍ نحو تقديم الراحة، يمكن للعملاء تصفح العروض السياحية المحدثة والتعاون مع مستشاري السفر ذوي الخبرة لصياغة الرحلة المثالية. تفخر American Star Travel بتحقيق كل حلم سفر لعملائها.

تُعد هذه الوظيفة فرصة عمل بدوام كامل في موقع الشركة بالقاهرة، حيث سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن مساعدة العملاء في تخطيط وتنظيم تجارب سفرهم، وتقديم المشورة الاحترافية، وإنشاء برامج سفر مخصصة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم للعملاء في تحديد خيارات السفر المناسبة لهم.
• البحث عن خيارات السفر المختلفة وتقديم معلومات دقيقة حول الوجهات.
• إدارة عمليات الحجز والتنسيق مع مقدمي الخدمات لضمان تجربة سفر سلسة.
• توفير دعم متواصل للعملاء خلال مراحل تخطيط سفرهم.
• ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة تلبي توقعات العملاء.
• التواصل الفعال مع الموردين للحفاظ على علاقات مهنية قوية.
• متابعة الاتجاهات السوقية والابتكارات في قطاع السفر.
• إعداد برامج سفر مخصصة تتناسب مع احتياجات العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات تفاعلية قوية مع العملاء تشمل خدمة العملاء وإدارة العلاقات.
• إتقان مهارات البحث والحجز للخدمات المتعلقة بالسفر.
• المعرفة باستخدام برامج السفر وأدوات الحجز عبر الإنترنت.
• درجة البكالوريوس في السياحة والسفر، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة تُفضل.
• خبرة سابقة في صناعة السفر أو الضيافة تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الأفراد بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة طلبات متعددة في وقت واحد.
• اهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات والخدمات المقدمة.
• proficiency in English; knowledge of additional languages is a plus.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث يمكنك تحقيق أحلام السفر للآخرين، فلا تتردد في التقدم للانضمام إلى فريق American Star Travel.