Travel Consultant

تسعى شركة Mavens Consulting، وهي شركة جديدة ومبتكرة، إلى توظيف مستشار سفر يجسد شغفاً في تقديم خدمات استثنائية للعملاء. تقع الشركة في السادس من أكتوبر بشمال سيناء، وتوفر فرص نمو مهني متميزة في بيئة عمل ديناميكية. إذا كنت تبحث عن فرصة لبناء مسيرتك المهنية في مجال السفر والسياحة، فلا تفوت هذه الفرصة المميزة!

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف، وتقديم المشورة حول خيارات السفر المتاحة.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والوجهات السياحية.
• معالجة حجوزات السفر والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل.
• التواصل مع مزودي الخدمات السياحية لضمان تقديم أفضل العروض للعملاء.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة ومهنية.
• تقديم الدعم في حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفاعلية.
• تحديث بيانات العملاء والسجلات المتعلقة بحجوزاتهم بشكل دوري.
• التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة للشركة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مستوى اللغة الإنجليزية C1.
• خبرة سابقة في مجال حسابات السفر أو خدمة العملاء.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة.
• التوافر للعمل في نظام دوامات متناوبة على مدار الساعة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• امتلاك مهارات تواصل قوية مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• القدرة على التفاوض وحل المشكلات بفاعلية.
• مهارات تقنية قوية، مع القدرة على استخدام أنظمة الحجز والتطبيقات ذات الصلة.
• شغف بالسفر والمعرفة الجيدة بالوجهات السياحية المختلفة.

إذا كنت مهتمًا ببناء مسيرتك المهنية في مجال السفر، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر تطبيق واتساب على الرقم: 01111524535. انضم إلينا واستمتع بفرص النمو والتطور في بيئة عمل مشوقة!