Travel Consultant - Customer Care
Xceed
Gizaدوام كاملمبتدئ12 مشاهدة
تبحث شركة Xceed عن مستشار سفر متخصص في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها الديناميكي في الجيزة، مصر. ستتاح لك الفرصة للعمل في شركة دولية تتمتع بسمعة مرموقة، حيث توفر بيئة عمل محفزة ومزايا جذابة تتناسب مع طموحاتك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول خيارات السفر المختلفة، بما في ذلك الوجهات، والأنشطة، والخدمات المتاحة.
- معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بخدمات السفر بشكل فعال.
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان تجربة سفر مميزة ومرضية.
- متابعة التحديثات المتعلقة بعروض السفر والتغيرات في السياسات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.
- التعاون مع فرق العمل المختلفة في الشركة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
- إدارة عمليات الحجز والتأكيدات مع مزودي الخدمات السياحية.
- تقديم الدعم الفني والإداري لعملاء الشركة خلال جميع مراحل رحلتهم.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات والخدمات من خلال تقديم استشارات احترافية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة علمية في مجال السياحة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو استشارات السفر تعتبر ميزة إضافية.
- مستوى مقبول في اللغة الإنجليزية (B1 أو أعلى) للتواصل الفعال مع العملاء.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
- مهارات تحليلية جيدة وقدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في مجال السفر وتتمتع بالقدرة على تقديم خدمة عملاء متفوقة، فإن شركة Xceed هي المكان المناسب لك. انضم إلينا اليوم واستفد من راتب جذاب، ومكافآت ربع سنوية، والتأمين الاجتماعي والطبي، بالإضافة إلى مسار مهني واضح. نرحب بك في بيئة عمل مفعمة بالطاقة والإيجابية حيث يمكنك تحقيق طموحاتك المهنية.