tracking order
Ebtekar for Business
تعتبر شركة ابتكار للأعمال رائدة في تقديم حلول مبتكرة وخدمات استشارية شاملة تهدف إلى تسريع وتسهيل إجراءات تأسيس الأعمال في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان. نحن نوجه عملائنا في كل خطوة من خطوات العملية، بدءًا من ترخيص الأعمال والتعديلات وصولاً إلى معالجة التأشيرات وإعداد الحسابات البنكية. تسعى الشركة إلى تمكين الأعمال من خلال توفير الأدوات والدعم اللازمين لتحقيق النجاح في بيئات الاستثمار الواعدة.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: تعلن شركة ابتكار للأعمال عن حاجتها إلى متخصص تتبع الطلبات للانضمام إلى فريقها في عمان. سيكون هذا الدور بدوام كامل وموقعه في مقر الشركة. يتولى المتخصص مسؤولية إدارة ومراقبة عملية تتبع الطلبات، مع ضمان معالجة الطلبات في الوقت المناسب والحفاظ على سجلات دقيقة، بالإضافة إلى التنسيق مع الفرق الداخلية للتعامل مع استفسارات العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- إدارة عملية تتبع الطلبات لضمان تلبيتها في الوقت المحدد.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للطلبات والشحنات.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة المشكلات المتعلقة بالطلبات.
- تحديث العملاء بشأن مواعيد تسليم الطلبات والتأكد من رضاهم.
- تحسين إجراءات تتبع الطلبات بما يتماشى مع معايير الشركة.
- المشاركة في تحليل بيانات الطلبات والشحنات لتحسين الأداء.
- الإبلاغ عن أي مشكلات أو تحديات في عملية الطلبات للإدارة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجالات اللوجستيات أو إدارة الطلبات تعد ميزة إضافية.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بشكل ممتاز.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة التغير.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في إدارة الطلبات ومعالجة الطلبات.
- قدرة متميزة على التواصل وبناء علاقات مع العملاء.
- مهارات تحليلية قوية لمراجعة وتفسير بيانات الطلبات والشحنات.
- اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.
- إتقان استخدام البرامج والأدوات ذات الصلة بتتبع ومعالجة الطلبات.
إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق ديناميكي يهدف إلى تحقيق النجاح وتقديم خدمات موثوقة، فلا تتردد في التقدم لهذه الفرصة المميزة في شركة ابتكار للأعمال!
تفاصيل الوظيفة
عن الشركة