Téléconseiller Service Client
ZED ACADEMY
Blidaدوام كاملمبتدئ15 مشاهدة
تسعى أكاديمية زيد إلى توظيف مستشارين لخدمة العملاء (Téléconseillers Service Client) ضمن فريقها المتنامي في مدينة البليدة، الجزائر. إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة وتطمح في تقديم تجربة استثنائية للعملاء، فإننا نرغب في انضمامك إلى فريقنا الديناميكي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الرد على المكالمات الواردة والاستفسارات المختلفة من العملاء.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية.
- ضمان متابعة دقيقة لكل حالة لضمان رضا العملاء وتحقيق تجربة إيجابية.
- المساهمة في تطوير وتحسين خدماتنا بشكل مستمر.
- تقديم المعلومات الدقيقة والضرورية للعملاء حول خدمات الأكاديمية.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة.
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة لمعلومات العملاء.
- العمل بالتعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الجودة والتميز.
المتطلبات والمؤهلات:
- مؤهل دراسي في أي مجال ذي صلة.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- الالتزام بالمواعيد والجدول الزمني للعمل.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء.
- روح الفريق والديناميكية في العمل.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بسرعة وفعالية.
إذا كنت ترغب في الانضمام إلى أكاديمية زيد وتكون جزءًا من فريق ملتزم بتقديم خدمة عملاء استثنائية، نرجو منك إرسال سيرتك الذاتية عبر الرسائل الخاصة أو إلى العنوان المحدد.
انضم إلينا وكن جزءًا من تجربة تعليمية فريدة تسهم في تطوير مهاراتك المهنية وتقديم خدمة متميزة للعملاء!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصالتصميم والإبداع
عن الشركة