Thai Customer Service Specialist - Relocation to Ras Al Khaimah

نحن نبحث عن متخصص في خدمة العملاء يتحدث اللغة التايلاندية للانضمام إلى فريق دولي يعمل في رأس الخيمة. في هذه الوظيفة، ستقوم بدعم العملاء عبر قنوات متعددة، والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة، والمساهمة في توفير تجربة خدمة عالية الجودة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
• حل الاستفسارات بطريقة سريعة واحترافية.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية عند الحاجة.
• تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء.
• متابعة شكاوى العملاء حتى يتم حلها بالكامل.
• تحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء.
• المشاركة في تدريب الزملاء الجدد عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• إتقان اللغة التايلاندية بطلاقة.
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتنوعة.
• الرغبة في الانتقال للعمل في رأس الخيمة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على الاستماع الفعال.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
• توجه نحو خدمة العملاء واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغوط العمل.

ما نقدمه:

• نموذج عمل: العمل من الموقع (On-Site).
• فرصة دولية للعمل في رأس الخيمة.
• فرص للنمو والتطور المهني.
• بيئة عمل دولية تشجع على التفاعل والتواصل.

إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة للعمل في مجال خدمة العملاء وتملك المهارات المطلوبة، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا.