Tenant Relations Officer
United Real Estate Company (URC)
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ2 مشاهدة
نحن في شركة المتحدة العقارية (URC) نبحث عن ضابط علاقات المستأجرين للانضمام إلى فريقنا في مدينة الكويت. ستلعب هذه الوظيفة الحيوية دورًا رئيسيًا في تعزيز العلاقات الإيجابية والمنتجة بين شركات إدارة الممتلكات والمستأجرين. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات لضمان رضا المستأجرين وراحتهم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة اتصال أساسية للمستأجرين، والتعامل مع استفساراتهم وملاحظاتهم وشواغلهم.
- نقل المعلومات الهامة، والتحديثات، والسياسات للمستأجرين بشكل فعال.
- التحقيق في شكاوى المستأجرين وحلها بطريقة سريعة وكفؤة.
- التنسيق مع قسم الصيانة وغيره من الأقسام المعنية لمعالجة القضايا المتعلقة بالممتلكات.
- مساعدة المستأجرين في استفساراتهم حول عقود الإيجار وتجديداتها وتفسير شروط الاتفاقيات.
- التأكد من أن المستأجرين على دراية بشروط وأحكام الإيجار وخيارات التجديد.
- تنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا المستأجرين وزيادة نسبة الاحتفاظ بهم.
- إجراء فحوصات دورية للممتلكات لتحديد احتياجات الصيانة وضمان الرفاهية العامة للممتلكات.
- التعاون مع قسم المالية لمراقبة وإدارة عمليات تحصيل الإيجارات.
- معالجة القضايا المتعلقة بمدفوعات الإيجار والاختلافات في الفواتير.
- تقديم المعلومات للمستأجرين حول المرافق المتاحة والإرشادات والخدمات المتوفرة.
- إدارة جميع ملفات المستأجرين وضمان التزامها بسياسات وإجراءات URC، والحفاظ على تنظيم الوثائق والمراسلات.
- التعاون مع الأقسام الأخرى مثل الصيانة والقانونية والمالية لضمان نهج متكامل في علاقات المستأجرين ومعالجة القضايا بفعالية.
- إعداد تقارير يومية وتقديم اقتراحات للإدارة لتحسين الأداء.
- ضمان الامتثال لمتطلبات الترخيص الحكومية وتحديث الرخص حسب الحاجة.
- تنفيذ جميع المهام بأقصى درجات النزاهة والمهنية.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- خبرة تتراوح بين 1 إلى 3 سنوات في قطاع العقارات.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق الحلول الفعالة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة تتيح التواصل الفعال مع المستأجرين وأعضاء الفريق.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
- مهارات تحليلية لحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
- مهارات تفاوض قوية لتحقيق أفضل النتائج لجميع الأطراف.
إذا كنت تبحث عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية وتحب التعامل مع الناس، فإن هذه الوظيفة هي المناسبة لك. انضم إلينا في شركة المتحدة العقارية وكن جزءًا من فريق يعمل على تحسين تجربة المستأجرين.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٨ مايو ٢٠٢٦
التخصصالقانون والشؤون القانونية
عن الشركة