Teller.Business Support.Operations
Mashreq
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة مشرق إلى توظيف موظف دعم عمليات الصرافة (Teller) للانضمام إلى فريقها في الكويت. تعتبر هذه الوظيفة فرصة رائعة للأفراد الذين يبحثون عن بداية مهنية قوية في مجال الخدمات المالية، حيث سيتاح لهم العمل في بيئة ديناميكية وتفاعلية مع العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- معالجة جميع المعاملات النقدية بدقة وسرعة وفقًا للإجراءات المعمول بها.
- العمل على تقليل أوقات الانتظار وخدمة العملاء من خلال معالجة المعاملات بكفاءة عالية.
- إدارة توقعات العملاء خلال كل تفاعل، مما يعزز من تجربة العميل.
- ضمان عدم وجود أي اختلافات نقدية من خلال معالجة جميع المعاملات النقدية بدقة واهتمام.
- مراقبة أي محاولات احتيال أو مخاطر محتملة بشكل دائم.
- تقديم ملاحظات مستمرة وطلب الإرشاد والمساعدة من المشرف المباشر في حالة وجود أي معاملات غير اعتيادية أو مشبوهة.
- التأكد من عدم وجود أي عجز أو فائض نقدي في الصندوق أو أجهزة الصراف الآلي.
- إجراء تحقيق شامل في أي اختلافات في التوازن والتسويات النقدية والأدوات الأمنية الأخرى وفقًا للعمليات القياسية.
المتطلبات والمؤهلات:
- معرفة بكافة الأدوات والمعاملات التي تتم في الصندوق.
- خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في التعامل مع المعاملات النقدية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤوليات اليومية.
- دقة عالية في التعامل مع الأرقام والانتباه للتفاصيل.
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات لضمان تقييم مخاطر مقبول في منطقة الصرافة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات خدمة العملاء الممتازة.
- قدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات جيدة مع العملاء.
- القدرة على التعامل مع الأعمال الروتينية بنفس الحماس والنشاط.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة حيوية ومهنية، فإن هذه الوظيفة هي الخيار المثالي لك. انضم إلى شركة مشرق وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في خدمة العملاء.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٢ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة