Technology Support III
JPMorganChase
جميع مناطق المملكةدوام كاملمتوسط1 مشاهدة
نحن نبحث عن متخصص في دعم التكنولوجيا للانضمام إلى فريقنا في JPMorganChase في منطقة الرياض. كعضو في فريق Technology Support III، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان استقرار العمليات وأداء التطبيقات الإنتاجية. ستساهم بخبرتك في دعم التكنولوجيا والتزامك بتحسين العمليات، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة لجميع الأنظمة المطورة داخليًا وخارجيًا.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة شاملة لتطبيقات أو بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات لضمان نجاح العمليات التجارية في المؤسسة.
- دعم الصيانة اليومية للأنظمة المؤسسية لضمان استقرار العمليات وتوافرها.
- مراقبة بيئات الإنتاج لاكتشاف أي شذوذ ومعالجة القضايا باستخدام أدوات الرصد القياسية.
- تحديد القضايا التي تحتاج إلى تصعيد والتواصل بشأنها، وتقديم حلول للأطراف المعنية في الأعمال والتكنولوجيا.
- تحليل المواقف المعقدة والاتجاهات للتنبؤ وحل مشكلات إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات دعمًا للأنظمة التكنولوجية الكاملة.
- قد يتطلب العمل دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع تغطية دورية في عطلات نهاية الأسبوع لنشر التغييرات والأنشطة الصيانة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها.
- معرفة مثبتة بالتطبيقات أو البنية التحتية في بيئة تكنولوجيا كبيرة، سواء في الموقع أو في السحابة العامة.
- خبرة في أدوات وتقنيات المراقبة والرصد.
- التعرض للعمليات ضمن إطار عمل مكتبة بنية تكنولوجيا المعلومات (ITIL).
- يُفضل وجود تجربة مع لغة برمجة عامة أو أكثر و/أو نصوص الأتمتة.
- فهم عملي للسحابة العامة.
المهارات المطلوبة:
- القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتقديم الحلول الفعالة.
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع الأطراف المعنية المختلفة.
- التكيف مع بيئات العمل السريعة والتغيرات المفاجئة.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الفعالة.
انضم إلينا في JPMorganChase، حيث نعتبر موظفينا قوتنا الدافعة، ونؤمن بأن التنوع والشمولية هما مفتاح نجاحنا. نحن نؤمن بفرص متساوية للجميع، ونشجع جميع المرشحين ذوي الخلفيات المتنوعة على التقديم.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة