Technical Support Engineer
Jordan Business Systems - JBS
Aqabaدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
تسعى شركة نظم الأعمال الأردنية (JBS) إلى توظيف مهندس دعم فني للانضمام إلى فريقها في العقبة. ستكون مسؤولياتك الرئيسية تتعلق بمعالجة القضايا التقنية بكفاءة وسرعة، مع الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والمستخدمين النهائيين لضمان رضاهم التام في جميع الأوقات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تحليل القضايا التقنية استنادًا إلى العمليات والإجراءات المحددة للدعم، وتوثيق الإجراءات المتخذة بشكل دقيق.
- معالجة القضايا التقنية التي يرفعها الشركاء والمستخدمون النهائيون بشكل سريع وفعال.
- الحفاظ على علاقات متينة مع الشركاء والعملاء، وتعزيز الثقة المتبادلة.
- ضمان التواصل الفعال والمستمر مع البائعين المعتمدين لتوفير الدعم الكامل في القضايا التقنية.
- الرد على استفسارات الدعم بعد ساعات العمل خلال المناوبات المحددة، وتصعيد القضايا عند الحاجة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال الدعم الفني، ويفضل أن تكون كمهندس أجهزة صراف آلي (ATM).
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل فعال.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع مختلف الفئات.
- معرفة عميقة بالأنظمة التقنية والبرمجيات ذات الصلة.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة عمل ديناميكية وملهمة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في شركة نظم الأعمال الأردنية. نحن نؤمن بأن كل موظف هو جزء أساسي من نجاحنا ونسعى لتوفير بيئة عمل تشجع على النمو والتطور المهني.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٢٨ يوليو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة