Technical Support Engineer

نحن في شركة سيتي تك سولوشنز، التي تأسست في عام 2009 في أربيل، العراق، نبحث عن مهندس دعم فني موهوب للانضمام إلى فريقنا. يتمتع المرشح المثالي بفرصة العمل في بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث سنعمل معاً لتقديم حلول متطورة في مجالات الكهرباء وأنظمة أتمتة المباني. نحن نؤمن بأهمية تحسين الأداء والكفاءة ومعايير الحياة الحديثة، ونسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للأنظمة المثبتة والمشاريع الجارية.
• برمجة وتكوين وتشغيل أنظمة أتمتة المباني والأنظمة الذكية.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية بكفاءة.
• التنسيق مع العملاء لفهم متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم.
• التعاون مع فرق الهندسة والمشاريع لضمان تنفيذ سلس وفعال.
• الحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء ورضاهم.
• إعداد تقارير دقيقة عن الحالة الفنية للأنظمة والمشاريع.
• المشاركة في تدريب الفرق الداخلية على الأنظمة الجديدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في هندسة الكهرباء، تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني أو المجالات ذات الصلة.
• معرفة قوية بممارسات الدعم الفني وحل المشكلات.
• خبرة في التعامل مع العملاء والتفاعل معهم.
• مهارات تواصل وحل مشاكل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• يفضل أن يكون لديك معرفة بأنظمة أتمتة المباني والأنظمة الذكية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية قوية في مجال البرمجة والتكوين.
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي عالية.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بسرعة.
• إجادة اللغة الإنجليزية وإلمام باللغات المحلية يعد ميزة إضافية.

إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مهنية تدعم النمو والتطوير، فنحن ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا في سيتي تك سولوشنز. نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم!