Technical Support Associate
National Bank of Iraq
Baghdadدوام كاملمبتدئ0 مشاهدة
نحن في البنك الوطني العراقي نبحث عن موظف دعم فني للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا. ستكون مسؤولاً عن تقديم دعم فني عالي الجودة في المستوى الأول، ومعالجة مشكلات الأجهزة والبرامج، وتنفيذ عمليات تكنولوجيا المعلومات الروتينية، وضمان تلبية احتياجات التكنولوجيا لجميع الأقسام عبر البنك بكفاءة واحترافية. كما ستلعب دورًا حيويًا في تنفيذ خطط الطوارئ وإعداد التقارير للجهات المعنية عند الحاجة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الاستجابة للمشكلات التقنية، وطلبات الخدمة، وأعطال المعدات.
- تقديم الدعم للأقسام الفنية والأعمال حسب الحاجة.
- تنفيذ مهام الصيانة الروتينية، بما في ذلك تحديث الأنظمة، وصيانة الأجهزة، وتثبيت/تكوين البرمجيات.
- دعم فريق مركز المساعدة لضمان تقديم المساعدة في الوقت المناسب لجميع المستخدمين في المؤسسة.
- التنسيق مع المستخدمين الداخليين لتقديم الدعم الفني والصيانة الأساسية.
- العمل بشكل وثيق مع جميع الأقسام والفروع والفرق لتدريب المستخدمين على الأجهزة وتطبيقات البرمجيات.
- تقييم الاحتياجات التقنية وتقديم توصيات بشأن حلول الأجهزة والبرامج لدعم عمليات الأعمال.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال معادل.
- خبرة من 0 إلى 2 سنوات في دور دعم فني مشابه أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.
المهارات المطلوبة:
- فهم جيد لمعدات تكنولوجيا المعلومات، والأنظمة، وبيئات الخوادم.
- إلمام بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل الرئيسية وتكويناتها.
- معرفة بمعايير أمان المعلومات والحماية.
- القدرة على إنتاج الوثائق الفنية والتقارير المكتوبة.
إذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى فريق ديناميكي وتطوير مهاراتك في مجال تكنولوجيا المعلومات، فإننا ندعوك لتقديم طلبك للانضمام إلينا في البنك الوطني العراقي. نحن نتطلع إلى تلقي طلباتكم ونتمنى لكم التوفيق في مسيرتكم المهنية.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٤ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة