Technical Support Agent C1
Raya CX
Cairoدوام كاملمبتدئ1 مشاهدة
تبحث شركة رايا CX عن وكلاء دعم فني للانضمام إلى فريقها الجديد في مركز الاتصال. إذا كنت من خريجي الجامعات أو طلاب السنة الفارغة أو حتى من تركوا الدراسة، فإن هذه الفرصة قد تكون لك. نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية وراتب مغري، ونسعى لتوظيف أفراد متميزين بمستوى لغوي عالي.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف.
- الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- توثيق المحادثات والمشاكل التي يتم التعامل معها بدقة.
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعالة وسريعة.
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
- الالتزام بمواعيد العمل التي تتضمن 8 ساعات يوميًا، بما في ذلك استراحة لمدة ساعة.
- المشاركة في برامج التدريب المدفوعة لضمان تطوير المهارات والمعرفة.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتواصل الفعال مع العملاء.
المتطلبات والمؤهلات:
- مستوى اللغة الإنجليزية: C1.
- القدرة على العمل في إطار زمني محدد.
- يفضل أن يكون لديك خلفية تعليمية في أي مجال.
- التمتع بمهارات التواصل الجيد.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.
- الاستعداد للعمل في بيئة تتطلب تفاعلًا مستمرًا مع العملاء.
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات ذات الصلة.
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال.
إذا كنت تبحث عن فرصة للعمل في بيئة مثيرة ومليئة بالتحديات، فلا تتردد في التقديم. نحن نتطلع إلى انضمامك إلى فريقنا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٧ مايو ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة