Team Leader - Telecommunications - Jumeirah Beach Hotel

تتوفر فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل فندق جميرا بيتش كقائد لفريق الاتصالات. يعتبر فندق جميرا بيتش من الوجهات الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة، حيث يتمتع بتصميمه الفريد على شكل أمواج ويقع على أحد أجمل الشواطئ في دبي. منذ افتتاحه في عام 1997، أصبح الفندق وجهة سياحية مفضلة للعائلات والزوار من جميع أنحاء العالم، مع مجموعة متنوعة من المرافق الترفيهية وخيارات الطعام الحائزة على جوائز.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتحفيز الفريق لتقديم تجربة وصول ومغادرة سلسة للنزلاء، مع توفير خدمة شخصية طوال فترة إقامتهم.
• توجيه الزملاء في بداية كل وردية، مع ضمان وضوح الأدوار والأولويات وتوقعات الخدمة.
• استقبال جميع النزلاء والزوار بحرارة واحترافية، مما يضع أسس خدمة استثنائية منذ لحظة الوصول.
• مراقبة ومساعدة العمليات اليومية، وحل أي تأخيرات في الخدمة أو مشكلات للنزلاء أو اضطرابات في النظام لضمان أداء مكتب الاستقبال بسلاسة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وإعداد تقارير الوردية لدعم تسليم المعلومات بشكل فعال واتخاذ القرارات المستنيرة.
• إجراء فحوصات منتظمة لضمان جودة الخدمة، والامتثال للسياسات، والمعايير في جميع وظائف مكتب الاستقبال.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تصل إلى سنتين، ويفضل أن تكون مع شركة ضيافة دولية.
• خبرة في العمل في بيئة دولية وفهم واضح للاختلافات الثقافية مع إظهار الثقة والاحترام للجميع.
• التعرض للعمل مع فريق متعدد الثقافات.
• معرفة بنظام إدارة الممتلكات.
• القدرة على العمل بدقة واهتمام بالتفاصيل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على العمل ضمن فريق.
• مهارات القيادة والتحفيز.
• القدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بطريقة مهنية.
• معرفة قوية بمعايير الضيافة العالمية.

نسعى في جميرا إلى خلق بيئة عمل تدعم الموظفين وتلهمهم للنمو والتطور. تعكس حزمة المزايا لدينا هذا الالتزام من خلال تقديم حوافز مالية مغرية، ورعاية صحية شاملة، وفرص للتطوير المهني. تشمل المزايا:

• بيئة عمل داعمة وشاملة.
• الوصول إلى برامج التعلم والتطوير ومسارات مهنية واضحة.
• فرص للتنقل الداخلي ضمن شبكتنا العالمية.
• خصومات للموظفين على الطعام والمشروبات والإقامة في الفنادق حول العالم.
• تغطية شاملة للرعاية الصحية وتأمين على الحياة.