Team Leader-Housekeeping

في فندق غراند حياة الدوحة، نركز على تحقيق وعد علامتنا التجارية بتقديم لحظات استثنائية من خلال توفير فرص عمل مليئة بالتحديات والمكافآت، تفوق مجرد الوظائف التقليدية. قيمنا الأساسية تتمثل في الرفاهية، والشمولية، والاحترام، والتعاطف، والنزاهة، والتجريب، وهي جوهر ما نقوم به. إن الأجواء العائلية لدينا هي ما يحافظ على تفاعل زملائنا بشكل كبير.

كقائد فريق في قسم خدمات التنظيف، ستكون مسؤولاً عن المساهمة في إدارة العمليات بكفاءة داخل القسم، وفقاً لاستراتيجيات شركة حياة الدولية ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين. إن قائد الفريق مسؤول عن المساعدة في إدارة جميع الوظائف المتعلقة بنظافة غرف الضيوف والأدوار في الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على عمليات التنظيف اليومية في الفندق وضمان تحقيق أعلى مستويات الجودة.
• تنسيق وتنظيم المهام بين أفراد الفريق لضمان الكفاءة والفعالية.
• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد وتقديم الدعم اللازم لهم.
• مراقبة معايير النظافة والسلامة والتأكد من التزام الفريق بها.
• التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف.
• العمل على تحسين إجراءات العمل وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة.
• معالجة الشكاوى والملاحظات من الضيوف بطريقة مهنية وفعالة.
• إعداد تقارير دورية حول أداء القسم ورفعها إلى الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل أن تكون حائزاً على شهادة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.
• خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
• التوافر للعمل بنظام الورديات المرنة.
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع ضغوط العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات جيدة في خدمة العملاء والتواصل.
• مهارات عالية في التعامل مع الآخرين وبناء العلاقات.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل ديناميكية ومحفزة، فإننا ندعوك للانضمام إلى عائلتنا في غراند حياة الدوحة، حيث نقدم لك مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والفرص.