Team leader franco-anglophone
Concentrix
Safiدوام كاملخبير0 مشاهدة
تسعى شركة Concentrix إلى تعيين قائد فريق متميز، يتحدث اللغتين الفرنسية والإنجليزية، للانضمام إلى فريقها في مدينة مراكش. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحقيق الأهداف النوعية والكمية، وضمان التزام الفريق بمعايير الجودة، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتحقيق نتائج متميزة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل تحت إشراف مدير المشروع لضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- متابعة الالتزام بالعمليات والمعايير الجودة المعتمدة من قبل العميل.
- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق إلى العميل والإدارة العليا.
- إدارة وتوجيه فريق من مستشاري العملاء من خلال تقديم الدعم والتدريب الفردي، وتنظيم الاجتماعات الدورية.
- تحليل مؤشرات الأداء الفردية والجماعية لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
- ضمان توفر الموارد والأدوات اللازمة لتلبية احتياجات العمل.
- إدارة معدلات الدوران والغياب واتخاذ الخطوات اللازمة لمعالجة هذه القضايا.
- الإشراف على الجوانب الإدارية لفريق العمل بما في ذلك تنظيم الإجازات والغيابات والتأخيرات.
- التنبيه بشأن أي مشاكل قد تؤثر على الإنتاجية.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- إتقان تام للغتين الفرنسية والإنجليزية.
- خبرة لا تقل عن 6 أشهر في منصب إداري.
- قدرة تحليلية قوية لفهم وتوجيه تحقيق الأهداف.
- مهارات تنظيمية ودقة في العمل.
- قدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات جيدة مع الأعضاء.
- قدرة على الاستماع والتفاعل بشكل إيجابي مع الفريق.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بكفاءة.
- القدرة على طرح الأفكار والمقترحات لتحسين الأداء.
- إلمام جيد بالأدوات المكتبية مثل Word وExcel وPowerPoint.
- القدرة على استخدام الهاتف والتقنيات الحديثة بفاعلية.
تقدم شركة Concentrix حزمة رواتب جذابة، بالإضافة إلى مجموعة من الفوائد تشمل التأمين الصحي، ومرافق الطعام في الموقع، وخصومات من متاجر متعاقدة مع الشركة. كما توفر بيئة عمل مريحة وفرصاً للتطور المهني. انضم إلينا وكن جزءاً من فريق يسعى لتحقيق التميز والابتكار في تقديم الخدمات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٤ مايو ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة