Team Leader - Cosmofun - Play Le Mall Dbayeh
Cosmofun
Beirutدوام كاملخبير0 مشاهدة
نحن نبحث عن قائد فريق متميز للانضمام إلى عائلة Cosmofun في موقعنا المميز في مول دبايه. ستلعب دوراً حيوياً في تعزيز تجربة اللعب للضيوف، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة، وقيادة فريق العمل نحو تحقيق الأهداف المرسومة. إذا كنت شغوفاً بالترفيه وتحب العمل في بيئة ديناميكية، فإن هذه الفرصة مصممة لك.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم معلومات دقيقة حول تشغيل الألعاب وقواعدها للضيوف، وتحفيزهم على المشاركة.
- خلق تجربة ممتعة في منشأتنا لضمان عودة الضيوف مرة أخرى.
- استقبال الضيوف بحماس، والتأكد من تفاعل فريق العمل معهم بشكل إيجابي ومهني.
- تسجيل جميع الشكاوى المتعلقة بمشكلات الضيوف اليومية وإحالتها للمشرف لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
- المساهمة في عملية مقابلات الخروج للضيوف وتقديم تعليقات فورية للموظفين بناءً على النتائج.
- الاحتفاظ بسجلات مهنية في حالة وجود أي عجز في خدمات الضيوف أو شكاوى.
- إعداد الجدول الأسبوعي وتوزيع المهام على الموظفين وإرساله للمشرف للموافقة.
- قيادة وتدريب أعضاء الفريق، ومتابعة برنامج التعريف للموظفين الجدد، وتقديم التغذية الراجعة اللازمة.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الضيافة أو إدارة الفرق، ويفضل أن تكون في بيئة ترفيهية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على متابعة التفاصيل بدقة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على تقديم تقييمات أداء موضوعية لأعضاء الفريق.
- معرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة.
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية متميزة وقدرة على توجيه وتحفيز الفريق.
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
- إلمام بتقنيات التسويق والأدوات الترويجية.
- القدرة على العمل بروح الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق ديناميكي يهدف إلى تقديم تجارب ترفيهية لا تُنسى، فإن Cosmofun هو المكان المثالي لك. انضم إلينا الآن وكن جزءًا من مغامرتنا!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٧ أغسطس ٢٠٢٦
التخصصتكنولوجيا المعلومات
عن الشركة