Team Leader - Card Issuance
Oman Arab Bank
جميع مناطق المملكةدوام كاملخبير0 مشاهدة
نبذة مختصرة عن الوظيفة:
تسعى بنك عمان العربي لتعيين قائد فريق لإصدار بطاقات الائتمان والخصم، حيث ستكون مسؤولاً عن قيادة ومراقبة وإرشاد قسم إصدار البطاقات لضمان سير العمل بسلاسة. سيتولى القائد مسؤوليات متعددة تشمل إدارة الطلبات والمخزون لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على قسم إصدار البطاقات وضمان تنفيذ جميع الأنشطة بشكل منهجي وفعال.
- استلام طلبات بطاقات الائتمان من الفروع ومركز الاتصال والاعتراف باستلامها.
- مراجعة تفاصيل طلبات البطاقات الثانوية والتأكد من دقة المعلومات المقدمة، وتقديم الموافقة لإصدار البطاقات الفعلية في الوقت المناسب.
- التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات، والفروع، ومراكز الاتصال لحل أي مشكلات تتعلق بإصدار البطاقات بشكل فوري.
- التعاون مع الموردين الخارجيين لضمان توفر بطاقات البنك الفعلية بمستويات مناسبة.
- عقد اجتماعات دورية مع الفريق لمناقشة التحديات والاهتمامات التي يواجهونها.
- متابعة المخزون وضمان توفر عدد كافٍ من البطاقات عند الحاجة.
- إعداد التقارير الشهرية والربعية المتعلقة بإصدار البطاقات وتقديمها في المواعيد المحددة.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات في مجال ذي صلة.
- فهم قوي لسياسات وإجراءات ومعايير البنك.
- معرفة قوية بعمليات ونظم البطاقات.
- القدرة على التعامل مع التعديلات على البطاقات الصادرة للعملاء الحاليين بشكل فعّال.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قيادية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.
- مهارات تواصل فعالة مع القدرة على بناء علاقات مع العملاء.
- مهارات تنسيق ون negotiation جيدة.
- اهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.
- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس واللغة العربية والإنجليزية.
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتتمتع بالمهارات والخبرات المطلوبة، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا في بنك عمان العربي والمساهمة في تقديم خدمات استثنائية لعملائنا.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٨ يوليو ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة