Swift Operations Officer/ Senior Officer
Abu Dhabi Islamic Bank - Egypt
Cairoدوام كاملخبير0 مشاهدة
تعلن شركة بنك أبوظبي الإسلامي - مصر عن حاجتها للانضمام إلى فريق عملها في وظيفة مسؤول العمليات السريعة / مسؤول أول. تقع هذه الوظيفة في القاهرة، مصر، وتعتبر من الوظائف بدوام كامل للمستوى المتقدم.
نبذة مختصرة عن الوظيفة: تتمحور هذه الوظيفة حول تعزيز كفاءة وفاعلية سير العمل في العمليات السريعة للبنك. سيقوم المرشح الفائز بتولي مهام متعددة تتضمن معالجة الرسائل السريعة، والمشاركة في تقييم الأداء، وتقديم تقارير تحليلية دورية، مما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- معالجة الرسائل الواردة والصادرة عبر نظام سويفت والمشاركة في اتخاذ الإجراءات التصحيحية بالتعاون مع الوحدات المختصة.
- تعزيز أمان العمليات من خلال التعامل مع مستخدمي سويفت داخل البنك.
- توجيه الرسائل لضمان توصيلها بشكل صحيح وإزالة قوائم الانتظار المعلقة.
- إعادة توجيه الرسائل المرفوضة إلى الوحدة المعنية.
- المشاركة في أرشفة الرسائل السريعة والنسخ الاحتياطية يومياً لتفادي فقدان البيانات واستعادة المعلومات في حالة حدوث عطل.
- تحديث ملفات المراسلات (رموز BIC) واستلام النشرات الداعمة والتراخيص الجديدة.
- التعامل مع القضايا المتعلقة بسويفت باستخدام نظام إدارة حالات سويفت وصيانة مفاتيح سويفت.
- إدارة الشكاوى بالتعاون مع إدارة حماية حقوق المستهلك وفقاً للسياسات والإجراءات المعمول بها.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة بكاليوس في مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال العمليات البنكية.
- معرفة جيدة بوظائف البنك ومسؤولياته وعملياته.
- مهارات تحليلية ممتازة.
- القدرة على تقديم العروض التقديمية والتفاوض بفعالية.
المهارات المطلوبة:
- إتقان ممتاز لبرامج MS Office (Word, Excel).
- قدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بسرعة وفاعلية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تواصل فعالة مع الزملاء والعملاء.
إذا كنت تسعى لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عمل ديناميكية وتملك المؤهلات المطلوبة، فلا تتردد في التقديم للانضمام إلى فريقنا في بنك أبوظبي الإسلامي - مصر. ننتظر بفارغ الصبر استلام طلبك!
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٥ يونيو ٢٠٢٦
التخصصالإدارة
عن الشركة